旅行社互联网业务战略转型研究--以S旅行社为例
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.1.1 互联网为旅游业发展带来的巨大机遇 | 第10-11页 |
| 1.1.2 互联网对传统旅行社发展带来巨大挑战 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第12-14页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第14-20页 |
| 2.1 “互联网+”战略 | 第14-15页 |
| 2.1.1 “互联网+”概念 | 第14-15页 |
| 2.1.2 “互联网+”应用 | 第15页 |
| 2.2 企业战略转型 | 第15-20页 |
| 2.2.1 战略转型理论 | 第15-17页 |
| 2.2.2 战略转型的模式 | 第17-20页 |
| 第3章 旅行社发展现状及其问题 | 第20-34页 |
| 3.1 我国旅行社的互联网化发展概述 | 第20-21页 |
| 3.2 S旅行社发展现状简介 | 第21-22页 |
| 3.3 S旅行社发展的外部环境分析 | 第22-27页 |
| 3.3.1 PEST外部环境分析 | 第22-24页 |
| 3.3.2 行业五力模型分析 | 第24-27页 |
| 3.4 S旅行社发展的内部环境分析 | 第27-29页 |
| 3.4.1 S旅行社的资源分析 | 第27-28页 |
| 3.4.2 S旅行社可持续竞争优势 | 第28-29页 |
| 3.5 S旅行社互联网发展战略的现状及问题 | 第29-34页 |
| 3.5.1 S旅行社互联网发展战略的现状 | 第29-30页 |
| 3.5.2 S旅行社互联网发展战略的问题 | 第30-34页 |
| 第4章 旅行社互联网业务战略转型模式 | 第34-40页 |
| 4.1 SWOT矩阵综合分析 | 第34-35页 |
| 4.2 S旅行社战略匹配分析 | 第35-36页 |
| 4.3 战略转型方案及评价 | 第36-40页 |
| 4.3.1 方案A：旅游一站式平台模式 | 第36-37页 |
| 4.3.2 方案B：聚焦平台模式 | 第37-40页 |
| 第5章 旅行社互联网业务战略转型模式选择 | 第40-46页 |
| 5.1 专家访谈 | 第40-43页 |
| 5.1.1 访谈概要 | 第40-42页 |
| 5.1.2 分析及结论 | 第42-43页 |
| 5.2 方案比较选择 | 第43-46页 |
| 5.2.1 方案比较 | 第43-44页 |
| 5.2.2 方案选择 | 第44-46页 |
| 第6章 旅行社互联网战略转型路径 | 第46-54页 |
| 6.1 组织结构调整 | 第46-48页 |
| 6.2 互联网业务调整 | 第48-49页 |
| 6.3 产品采购与渠道管理 | 第49-50页 |
| 6.4 产品服务优化 | 第50-51页 |
| 6.5 人力资源配置和企业文化建设 | 第51-54页 |
| 第7章 旅行社互联网化发展展望 | 第54-58页 |
| 7.1 转型实施评估 | 第54-55页 |
| 7.1.1 转型销售业绩突出 | 第54-55页 |
| 7.1.2 实施经验及教训 | 第55页 |
| 7.2 创新点、不足与展望 | 第55-58页 |
| 7.2.1 创新点与不足 | 第55-56页 |
| 7.2.2 展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录一 专家访谈提纲 | 第62-63页 |
| 附录二 盖洛普Q12评测 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-66页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第66页 |
