基于Servperf模型的住院孕产妇感知护理服务质量的现况调查
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 缩略语表 | 第9-10页 |
| 前言 | 第10-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第10页 |
| ·Servperf模型相关理论基础及内容 | 第10-12页 |
| ·Servperf模型在国内外的研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·相关概念及定义 | 第13-15页 |
| 对象与方法 | 第15-19页 |
| ·研究对象 | 第15页 |
| ·研究工具 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究设计 | 第17页 |
| ·质量控制 | 第17-18页 |
| ·统计分析方法 | 第18-19页 |
| 结果 | 第19-26页 |
| ·孕产妇的一般资料 | 第19-20页 |
| ·住院孕产妇对护理服务质量感知的现状 | 第20-22页 |
| ·人.学资料与感知护理服务质量的关系 | 第22-23页 |
| ·疾病相关因素与感知护理服务质量的关系 | 第23-24页 |
| ·住院孕产妇感知护理服务质量的多因素分析 | 第24-25页 |
| ·感知护理服务质量与推荐意愿的相关性研究 | 第25页 |
| ·与护理管理者及孕产妇的访谈结果 | 第25-26页 |
| 讨论 | 第26-31页 |
| ·住院孕产妇感知护理服务质量的整体现状分析 | 第26页 |
| ·住院孕产妇感知护理服务质量四维度的分析 | 第26-27页 |
| ·住院孕产妇感知最好的5个护理服务项目 | 第27页 |
| ·住院孕产妇感知最差的5个护理服务项目 | 第27-28页 |
| ·人.学变量对住院孕产妇感知护理服务质量的影响 | 第28-29页 |
| ·孕产妇感知护理服务质量对推荐意愿的影响 | 第29页 |
| ·建议 | 第29-31页 |
| 结论 | 第31-32页 |
| ·结论 | 第31页 |
| ·本研究的局限性 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-35页 |
| 附录 | 第35-38页 |
| 文献综述 | 第38-45页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 作者简介 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 导师评阅表 | 第47页 |
