| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·研究思路 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 大型活动志愿者组织管理的研究前沿 | 第14-24页 |
| ·大型活动志愿者管理研究现状 | 第14-17页 |
| ·相关概念 | 第14-15页 |
| ·大型活动志愿者组织管理的内容 | 第15-17页 |
| ·志愿者服务项目发展现状 | 第17-21页 |
| ·大型活动志愿者服务的发展历程 | 第17-18页 |
| ·志愿者活动中普遍存在的管理问题 | 第18-21页 |
| ·大型活动志愿者激励机制特征 | 第21-24页 |
| ·社会激励机制 | 第21-22页 |
| ·组织激励机制 | 第22-23页 |
| ·自我激励机制 | 第23-24页 |
| 第三章 上海国际电影节及其志愿者服务项目概述 | 第24-32页 |
| ·上海国际电影节概述 | 第24-26页 |
| ·上海国际电影节志愿者情况概述 | 第26-29页 |
| ·上海国际电影节志愿者管理过程及存在的上要问题 | 第29-32页 |
| ·上海国际电影节志愿者管理过程 | 第29页 |
| ·上海国际电影节志愿者管理过程中存在的主要问题 | 第29-32页 |
| 第四章 上海国际电影节志愿者激励问题调研 | 第32-50页 |
| ·针对组织方的深度访谈 | 第32-34页 |
| ·访谈提纲及实施 | 第32页 |
| ·被访者背景介绍 | 第32-33页 |
| ·防谈结果分析 | 第33-34页 |
| ·针对志愿者的调研设计 | 第34-39页 |
| ·问卷样本选择及设计 | 第34-35页 |
| ·志愿者满意度的信效度检验 | 第35-39页 |
| ·问卷数据分析 | 第39-50页 |
| ·基本情况 | 第39页 |
| ·满意度因素分析 | 第39-45页 |
| ·动机分析 | 第45-50页 |
| 第五章 上海国际电影节志愿者阶段激励模型构建 | 第50-57页 |
| ·各阶段激励因素的差异性比较 | 第50-51页 |
| ·阶段激励模型构建 | 第51-52页 |
| ·各阶段激励策略设计 | 第52-57页 |
| ·志愿者活动举办前 | 第52-53页 |
| ·志愿者活动进行中 | 第53-55页 |
| ·志愿者活动结束后 | 第55-57页 |
| 第六章 阶段激励模型的应用——2012年上海国际电影节志愿者激励方案设计 | 第57-62页 |
| 第七章 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-73页 |
| 致谢 | 第73页 |