| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·理论意义 | 第11-12页 |
| ·实践意义 | 第12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究创新点 | 第14-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-42页 |
| ·工业旅游相关文献综述 | 第16-23页 |
| ·工业旅游的概念 | 第16-18页 |
| ·工业旅游的特点 | 第18-20页 |
| ·工业旅游的效应 | 第20-21页 |
| ·工业旅游的开发模式 | 第21-23页 |
| ·经营模式相关文献综述 | 第23-29页 |
| ·经营模式的概念 | 第23-25页 |
| ·经营模式的构成要素 | 第25-28页 |
| ·经营模式的分类 | 第28-29页 |
| ·顾客价值相关文献综述 | 第29-36页 |
| ·顾客价值的内涵 | 第29-33页 |
| ·顾客价值的维度 | 第33-36页 |
| ·顾客满意相关文献综述 | 第36-42页 |
| ·顾客满意度的内涵 | 第36-38页 |
| ·顾客满意度的测量 | 第38-42页 |
| 第3章 研究设计 | 第42-57页 |
| ·理论模型的初步构建 | 第42-48页 |
| ·相关维度测度变量的提出 | 第42-47页 |
| ·理论模型的初步构建 | 第47-48页 |
| ·问卷设计 | 第48-50页 |
| ·调查目的 | 第48页 |
| ·问卷设计流程 | 第48-49页 |
| ·问卷内容 | 第49-50页 |
| ·预调研及变量萃取 | 第50-52页 |
| ·理论模型及研究假设 | 第52-57页 |
| ·工业旅游经营模式与顾客价值及顾客满意度关系的理论模型 | 第52-53页 |
| ·工业旅游经营模式与顾客价值的研究假设 | 第53-54页 |
| ·工业旅游经营模式与顾客满意度的研究假设 | 第54-56页 |
| ·顾客价值与顾客满意度之间的研究假设 | 第56-57页 |
| 第4章 数据分析 | 第57-66页 |
| ·问卷信度与效度分析 | 第57-62页 |
| ·问卷信度分析 | 第57-58页 |
| ·问卷效度分析 | 第58-62页 |
| ·样本特征的描述性统计分析 | 第62-63页 |
| ·假设检验 | 第63-64页 |
| ·模拟拟合优度检验 | 第63页 |
| ·路径系数显著性检验 | 第63-64页 |
| ·模型修正 | 第64-66页 |
| 第5章 对策建议 | 第66-73页 |
| ·增强工业旅游知识教学水平 | 第66-68页 |
| ·建立专业化展览场所 | 第66-67页 |
| ·完善解说服务 | 第67-68页 |
| ·开发工业旅游的操作体验项目 | 第68-69页 |
| ·紧扣主题,体现核心资源特征 | 第68-69页 |
| ·结合企业文化开发设计独具特色的体验项目 | 第69页 |
| ·加强工业旅游同业及相关产业的合作 | 第69-70页 |
| ·树立大工业旅游观念,加强联合与合作 | 第69页 |
| ·优化发展环境,提高工业旅游的综合经济效益 | 第69-70页 |
| ·形成“集聚效应”,深化细分市场 | 第70页 |
| ·获取政府部门指导与政策支持 | 第70-73页 |
| ·获取政府政策指导 | 第70-71页 |
| ·借助政府部门力量推进体制创新,实行多元化融资渠道 | 第71-73页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第73-75页 |
| ·研究结论 | 第73-74页 |
| ·研究展望 | 第74-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-82页 |
| 后记 | 第82页 |