| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 导论 | 第7-10页 |
| ·选题背景和意义 | 第7页 |
| ·研究的理论平台 | 第7-8页 |
| ·马斯洛需求层次理论 | 第7-8页 |
| ·潜在优势矩阵 | 第8页 |
| ·研究方法 | 第8-10页 |
| ·案例法 | 第8页 |
| ·PEST分析法 | 第8-9页 |
| ·文献法 | 第9-10页 |
| 2 国内外汽车后市场发展现状 | 第10-12页 |
| ·国外汽车后市场现状 | 第10页 |
| ·中国汽车后市场的发展 | 第10-11页 |
| ·国内汽车后市场现状 | 第11页 |
| ·云南昆明汽车后市场现状 | 第11-12页 |
| 3 国内汽车后市场所蕴含的潜力 | 第12-15页 |
| ·中国加入世界贸易组织 | 第12页 |
| ·国内汽车后市场正面临发展中的重大转折 | 第12-13页 |
| ·国外汽车后市场企业看好中国汽车后市场 | 第13-15页 |
| 4 国内汽车后市场中的一站式服务需求分析 | 第15-18页 |
| ·差异化竞争 | 第15-16页 |
| ·规模经济 | 第16-17页 |
| ·新的一站式经营模式将迎来国内汽车后市场的春天 | 第17-18页 |
| 5 汽车后市场一站式服务开发PEST环境分析 | 第18-29页 |
| ·政治法律环境(P) | 第18-20页 |
| ·经济环境(E) | 第20-24页 |
| ·社会文化环境(S) | 第24-28页 |
| ·技术环境(T) | 第28-29页 |
| 6 汽车后市场一站式服务竞争环境分析 | 第29-34页 |
| ·国内近况 | 第29-30页 |
| ·昆明近况 | 第30-31页 |
| ·车魔方汽车服务公司目前状况 | 第31-34页 |
| ·周边环境提供的客户资源 | 第31-32页 |
| ·周边的竞争环境 | 第32页 |
| ·面临的困境 | 第32-34页 |
| 7 车魔方汽车一站式服务开发战略 | 第34-43页 |
| ·服务差异化 | 第34-38页 |
| ·人才引进和支持 | 第38-39页 |
| ·聚合网络化战略 | 第39-40页 |
| ·多元化经营 | 第40页 |
| ·连锁经营 | 第40页 |
| ·建立优质服务品牌 | 第40-43页 |
| ·品牌创建 | 第41页 |
| ·建立企业文化 | 第41-43页 |
| 8 车魔方汽车服务公司目前对汽车一站式服务开发支持情况 | 第43-45页 |
| ·资金支持 | 第43页 |
| ·技术和产品支持 | 第43页 |
| ·人力支持 | 第43-44页 |
| ·扩大经营面积 | 第44-45页 |
| 9 结语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |