某公益组织流程优化设计研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究的动态 | 第10-12页 |
| ·课题研究内容 | 第12-14页 |
| ·预期成果及创新点 | 第14页 |
| ·本章小结 | 第14-15页 |
| 第2章 六西格玛管理方法的相关理论情况 | 第15-18页 |
| ·六西格玛管理方法的基本情况 | 第15页 |
| ·六西格玛管理的理论基础 | 第15-16页 |
| ·六西格玛管理的理论意义 | 第16-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 第3章 某公益组织的内部和外部流程分析 | 第18-28页 |
| ·某公益组织的基本情况 | 第18页 |
| ·某公益组织内部流程分析 | 第18-26页 |
| ·某公益组织的顾客需求分析 | 第20-21页 |
| ·某公益组织的资金和物资内部流程分析 | 第21-22页 |
| ·某公益组织的三类项目流程分析 | 第22-26页 |
| ·某公益组织外部需求分析 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第4章 基于六西格玛方法的某公益组织流程优化设计 | 第28-51页 |
| ·对某公益组织实施六西格玛管理必要性 | 第28-30页 |
| ·使公益组织实现社会价值和战略目标 | 第28页 |
| ·建立持续改进和创新的公益文化 | 第28-29页 |
| ·提升公益组织的内部管理的水平 | 第29-30页 |
| ·关于六西格玛实施的团队建设 | 第30-33页 |
| ·六西格玛管理的改进-DMAIC | 第33-50页 |
| ·第一个阶段界定阶段(DEFINE) | 第33-38页 |
| ·第二个阶段测量阶段(MEASUREMENT) | 第38-42页 |
| ·第三个阶段分析阶段(ANALYSIS) | 第42-46页 |
| ·第四个阶段改进阶段(IMPROVEMENT) | 第46-49页 |
| ·第五个阶段控制阶段(CONTROL) | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 结论和展望 | 第51-53页 |
| ·结论 | 第51页 |
| ·展望 | 第51页 |
| ·本章小结 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
