| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-12页 |
| 1 前言 | 第12-15页 |
| ·选题背景和问题提出 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-31页 |
| ·组织公民行为的概念和维度 | 第15-19页 |
| ·组织公民行为的概念内涵 | 第15-16页 |
| ·组织公民行为的维度与分类 | 第16-19页 |
| ·组织公民行为的影响因素 | 第19-24页 |
| ·个体特征 | 第19-22页 |
| ·工作情境因素 | 第22-24页 |
| ·组织公民行为研究中的多水平观点 | 第24-31页 |
| ·群体组织公民行为的概念内涵、测量方法及其影响因素 | 第25-29页 |
| ·组织公民行为多水平的理论和模型 | 第29-31页 |
| 3 问题提出与总体研究思路 | 第31-36页 |
| ·以往研究中的不足与问题提出 | 第31-34页 |
| ·个人影响因素与情境影响因素之间的交互作用问题 | 第31-32页 |
| ·群体OCB的因素结构问题 | 第32页 |
| ·群体组织公民行为的影响因素问题 | 第32-33页 |
| ·组织公民行为研究方法上的问题 | 第33-34页 |
| ·研究设计 | 第34-36页 |
| 4 预研究：测量工具修订与信效度检验 | 第36-56页 |
| ·研究目的 | 第36页 |
| ·研究假设 | 第36页 |
| ·研究方法与程序 | 第36-41页 |
| ·研究对象 | 第36-38页 |
| ·测量工具 | 第38-40页 |
| ·研究程序 | 第40-41页 |
| ·统计方法 | 第41页 |
| ·结果分析 | 第41-54页 |
| ·描述性统计结果 | 第41页 |
| ·量表信效度分析 | 第41-54页 |
| ·讨论 | 第54-56页 |
| 5 研究一：群体特征对个体OCB的跨层调节作用 | 第56-92页 |
| ·研究目的 | 第56页 |
| ·研究假设 | 第56-63页 |
| ·个人因素对个体OCB的影响作用 | 第57-60页 |
| ·个人因素与个体OCB之间关系的跨群体差异 | 第60-61页 |
| ·群体特征对个人因素与个体OCB之间关系的跨层调节 | 第61-63页 |
| ·研究方法与程序 | 第63-72页 |
| ·研究对象 | 第63-65页 |
| ·变量的定义和测量工具 | 第65-67页 |
| ·研究程序 | 第67-68页 |
| ·分析方法 | 第68-72页 |
| ·结果分析 | 第72-85页 |
| ·对群体变量测量模型的检验结果 | 第72-73页 |
| ·描述性统计结果 | 第73-75页 |
| ·组织公民行为的组内和组间方差分析 | 第75页 |
| ·个体水平自变量对OCB的直接影响作用分析 | 第75-77页 |
| ·群体变量的调节作用分析 | 第77-80页 |
| ·对研究假设检验结果的总结 | 第80-81页 |
| ·交互作用的图解分析 | 第81-85页 |
| ·讨论 | 第85-92页 |
| ·个人因素对个体OCB的预测作用问题 | 第85-88页 |
| ·个人因素与个体OCB之间关系的跨群体差异 | 第88-92页 |
| 6 研究二：群体OCB因素结构探索 | 第92-111页 |
| ·研究目的 | 第92-93页 |
| ·研究方法与程序 | 第93-96页 |
| ·研究对象 | 第93页 |
| ·测量工具 | 第93-94页 |
| ·分析方法与步骤 | 第94-96页 |
| ·结果分析 | 第96-106页 |
| ·描述性统计结果 | 第96-98页 |
| ·MCFA的五步分析结果 | 第98-100页 |
| ·探索群体OCB的其它结构模型 | 第100-104页 |
| ·两个水平测量的信效度分析 | 第104-106页 |
| ·讨论 | 第106-111页 |
| ·四因素模型是否适用于群体OCB的问题 | 第106-107页 |
| ·群体OCB的最佳结构模型选择问题 | 第107-109页 |
| ·群体OCB测量中的信效度问题 | 第109-111页 |
| 7 研究三：群体组织公民行为的影响因素研究 | 第111-139页 |
| ·研究目的 | 第111页 |
| ·研究假设 | 第111-116页 |
| ·公仆领导对群体OCB的影响作用 | 第112-113页 |
| ·程序公平氛围对群体OCB的影响作用 | 第113页 |
| ·群体凝聚力对群体OCB的影响作用 | 第113页 |
| ·社会规范对群体OCB的影响作用 | 第113-114页 |
| ·调节作用的假设 | 第114-115页 |
| ·领导行为对群体OCB的间接影响作用 | 第115-116页 |
| ·研究方法与程序 | 第116-118页 |
| ·研究对象 | 第116页 |
| ·测量工具和变量的测量 | 第116-117页 |
| ·研究程序 | 第117页 |
| ·分析方法 | 第117-118页 |
| ·结果分析 | 第118-135页 |
| ·对群体变量测量模型的检验结果 | 第118-119页 |
| ·相关分析 | 第119-122页 |
| ·群体特征的直接影响作用和调节作用分析 | 第122-132页 |
| ·中介作用的分析 | 第132-135页 |
| ·讨论 | 第135-139页 |
| ·群体特征对群体OCB的直接影响作用 | 第135-137页 |
| ·中介作用 | 第137页 |
| ·特征一致性的调节作用 | 第137-139页 |
| 8 综合讨论 | 第139-146页 |
| ·在多水平框架下研究OCB的几个问题 | 第140-142页 |
| ·个体OCB与群体OCB在概念内涵上的区别与联系 | 第140页 |
| ·OCB的影响因素在哪个水平发挥影响作用 | 第140-141页 |
| ·研究方法的选择问题 | 第141-142页 |
| ·本研究的创新 | 第142-143页 |
| ·本研究的不足 | 第143页 |
| ·对未来研究的展望 | 第143-144页 |
| ·本研究对管理实践的启示 | 第144-146页 |
| 9 研究结论 | 第146-148页 |
| ·个体OCB影响因素的研究 | 第146页 |
| ·群体OCB因素结构的研究 | 第146-147页 |
| ·群体OCB影响因素的研究 | 第147-148页 |
| 参考文献 | 第148-160页 |
| 附录 | 第160-169页 |
| 附录一：各量表观测变量的平均值、标准差、偏度与峰度值列表 | 第160-163页 |
| 附录二：大五人格量表 | 第163-164页 |
| 附录三：程序公平感量表 | 第164-165页 |
| 附录四：描述性规范和命令性规范量表 | 第165-166页 |
| 附录五：公仆领导行为 | 第166-167页 |
| 附录六：群体凝聚力量表 | 第167-168页 |
| 附录七：任务依存性量表 | 第168页 |
| 附录八：组织公民行为量表 | 第168-169页 |
| 后记 | 第169-170页 |
