大学图书馆电子资源营销策略研究与实践--以复旦大学图书馆为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·研究思路及目标 | 第8-9页 |
| ·研究内容及方法 | 第9-10页 |
| 第二章 电子资源营销策略的研究现状与理论基础 | 第10-14页 |
| ·电子资源营销概念 | 第10页 |
| ·市场营销策略理论概述 | 第10-13页 |
| ·电子资源营销策略的国内外研究现状 | 第13-14页 |
| 第三章 大学图书馆电子资源营销现状分析 | 第14-29页 |
| ·复旦大学图书馆用户行为现状调查分析 | 第14-25页 |
| ·大学图书馆电子资源营销存在的问题分析 | 第25-29页 |
| ·用户信息需求分析 | 第26页 |
| ·双向交流渠道 | 第26-27页 |
| ·知识服务 | 第27页 |
| ·个性化服务 | 第27-28页 |
| ·营销效果评估 | 第28-29页 |
| 第四章 大学图书馆电子资源用户的思维模式分析 | 第29-34页 |
| ·使用意愿的影响因素 | 第29-31页 |
| ·价值权衡 | 第30页 |
| ·感知质量 | 第30-31页 |
| ·使用决策的影响因素 | 第31-32页 |
| ·感知价值 | 第31-32页 |
| ·用户满意度 | 第32页 |
| ·使用行为的影响因素 | 第32-34页 |
| ·情感风险 | 第32-33页 |
| ·需求风险 | 第33-34页 |
| 第五章 大学图书馆电子资源营销策略 | 第34-41页 |
| ·4P营销策略 | 第34-37页 |
| ·产品策略 | 第34-35页 |
| ·价格策略 | 第35页 |
| ·渠道策略 | 第35-37页 |
| ·促销策略 | 第37页 |
| ·4R与4P营销策略组合 | 第37-41页 |
| ·以用户需求关联为中心的产品策略 | 第38页 |
| ·以用户感知价值反映为基础的价格策略 | 第38-39页 |
| ·以用户与图书馆关系为导向的渠道策略 | 第39-40页 |
| ·以用户回报为纽带的促销策略 | 第40-41页 |
| 第六章 总结和展望 | 第41-43页 |
| ·总结 | 第41页 |
| ·本文的创新之处 | 第41-42页 |
| ·本文的不足之处 | 第42页 |
| ·展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附录 | 第46-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
