基于利益相关者视角的大型超市商店形象评价研究
| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 一、选题背景以及问题的提出 | 第13-15页 |
| 二、大型超市商店形象研究的意义 | 第15-17页 |
| (一) 理论意义 | 第15页 |
| (二) 实践意义 | 第15页 |
| (三) 关键词定义 | 第15-17页 |
| 1、大型超市商店 | 第15-16页 |
| 2、商店形象 | 第16-17页 |
| 三、文献回顾 | 第17-28页 |
| (一) 利益相关者理论 | 第17-22页 |
| 1、利益相关者概念的提出与演进 | 第17-18页 |
| 2、利益相关者的要求权 | 第18-22页 |
| (二) 商店形象理论 | 第22-28页 |
| 1、商店形象的概念 | 第22-23页 |
| 2、商店形象属性的应用研究 | 第23-24页 |
| 3、商店形象评价内容的研究 | 第24-28页 |
| 四、模型构建 | 第28-37页 |
| (一) 研究构思与假设 | 第28-32页 |
| 1、研究思路 | 第28-29页 |
| 2、研究方法 | 第29页 |
| 3、研究构思 | 第29-31页 |
| 4、研究假设 | 第31-32页 |
| (二) 变量内容与模型框架 | 第32-37页 |
| 1、变量定义与测量 | 第32-35页 |
| 2、模型框架 | 第35-37页 |
| 五、实证研究设计与分析 | 第37-60页 |
| (一) 研究程序整体设计 | 第37页 |
| (二) 深层访谈法的设计与结果分析 | 第37-42页 |
| 1、访谈的目的及访谈前的准备 | 第37-38页 |
| 2、访谈过程 | 第38页 |
| 3、结果分析 | 第38-42页 |
| (三) 探索性研究 | 第42-60页 |
| 1、研究方法与样本选择 | 第42页 |
| 2、量表设计 | 第42-43页 |
| 3、数据的收集 | 第43页 |
| 4、量表的效度与信度检验 | 第43-60页 |
| 六、正式问卷的调查设计与数据分析 | 第60-67页 |
| (一) 研究方法 | 第60页 |
| (二) 调研问卷的设计 | 第60页 |
| (三) 数据收集 | 第60-61页 |
| 1、样本定义 | 第60页 |
| 2、调研实施 | 第60-61页 |
| (四) 数据分析 | 第61-67页 |
| 1. 因子分析 | 第61-64页 |
| 2. 相关分析 | 第64-65页 |
| 3. 回归分析 | 第65-67页 |
| 七、研究结论与管理启示 | 第67-71页 |
| (一) 研究结论 | 第67-69页 |
| (二) 管理启示 | 第69-71页 |
| 八、结束语 | 第71-73页 |
| (一) 研究贡献 | 第71页 |
| (二) 研究局限及未来研究方向 | 第71-73页 |
| 1、研究局限 | 第71-72页 |
| 2、未来研究方向 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 附录 | 第76-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 攻读学位期间作者发表的学术论文目录 | 第84-85页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第85页 |
