| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景与意义 | 第8-9页 |
| ·研究现状与目的 | 第9-10页 |
| ·本文主要内容 | 第10-12页 |
| ·研究方法和手段 | 第10页 |
| ·本文核心工作 | 第10-12页 |
| 第二章 企业信息化理论概述 | 第12-21页 |
| ·企业信息化的概念 | 第12-13页 |
| ·企业信息化的内涵因子 | 第12页 |
| ·企业信息化的外延因子 | 第12-13页 |
| ·企业信息化的内涵分析 | 第13页 |
| ·企业信息化管理的内容 | 第13-15页 |
| ·计划 | 第13-14页 |
| ·组织 | 第14页 |
| ·指挥 | 第14页 |
| ·协调 | 第14页 |
| ·控制 | 第14-15页 |
| ·国内成功企业信息化战略实施的特点 | 第15-17页 |
| ·高层管理人员成为信息化决策的主角 | 第15页 |
| ·注重制度建设和体制创新 | 第15-16页 |
| ·业务导向、市场导向是信息化建设取得成功的企业的典型特征 | 第16-17页 |
| ·企业信息化战略在企业总体战略中的地位 | 第17-19页 |
| ·企业战略的概念 | 第17页 |
| ·企业战略的特征 | 第17-18页 |
| ·战略管理的意义 | 第18页 |
| ·企业信息化与企业战略的关系 | 第18-19页 |
| ·企业信息化发展阶段 | 第19-20页 |
| ·单部门级信息化 | 第19页 |
| ·跨部门级信息化 | 第19页 |
| ·企业级信息化 | 第19页 |
| ·产业链级信息化 | 第19-20页 |
| ·电信企业信息化的特点 | 第20-21页 |
| 第三章 山东网通公司企业信息化现状分析与改进思路 | 第21-40页 |
| ·企业简介 | 第21页 |
| ·生产运营管理类系统 | 第21-26页 |
| ·业务综合管理系统 | 第22-23页 |
| ·计费帐务系统 | 第23-24页 |
| ·客户服务系统 | 第24-25页 |
| ·网管系统 | 第25页 |
| ·网络资源管理系统 | 第25-26页 |
| ·企业内部管理类系统 | 第26-29页 |
| ·财务电算化系统 | 第26-27页 |
| ·办公自动化系统 | 第27-29页 |
| ·对山东网通公司现有系统的效益分析 | 第29-32页 |
| ·现有系统已经基本满足了企业生产急需 | 第29-32页 |
| ·小结 | 第32页 |
| ·山东网通公司企业信息化建设中存在的问题 | 第32-35页 |
| ·企业信息化建设与企业运营发展的矛盾 | 第32-34页 |
| ·部门壁垒与资源共享要求的矛盾 | 第34页 |
| ·管理模式本地化与统一规划集中管理的矛盾 | 第34-35页 |
| ·资源共享与管理者缺位的矛盾 | 第35页 |
| ·信息化建设存在问题的总结 | 第35页 |
| ·山东网通公司企业信息化建设的改进思路 | 第35-40页 |
| ·山东省通信企业信息化工作进行总体评价 | 第35-36页 |
| ·未来五年的企业环境特征 | 第36-37页 |
| ·环境演变所要求的企业竞争能力提升 | 第37-38页 |
| ·企业竞争能力提升对企业信息系统的要求 | 第38-40页 |
| 第四章 山东网通公司信息化建设改进方案设计 | 第40-59页 |
| ·山东网通企业信息化建设的总体目标 | 第40页 |
| ·山东省企业信息系统目标架构 | 第40-44页 |
| ·山东企业信息系统演进的实施过程控制 | 第43-44页 |
| ·山东网通企业信息化网络演进策略 | 第44-49页 |
| ·现有网络现状 | 第44-45页 |
| ·目前DCN 网络存在的问题 | 第45-46页 |
| ·DCN 网络改造方案 | 第46-49页 |
| ·山东网通企业信息系统演进策略 | 第49-59页 |
| ·突变式演进策略 | 第49-50页 |
| ·突变式演进策略实施方案 | 第50-51页 |
| ·渐进式演进策略 | 第51-52页 |
| ·渐进式演进策略实施方案 | 第52-57页 |
| ·企业信息系统演进策略的实施过程分析 | 第57-59页 |
| 第五章 山东网通公司企业信息化建设演进策略的评价与选择 | 第59-68页 |
| ·企业信息系统演进策略的投资分析 | 第59页 |
| ·企业信息系统演进策略的隐形成本分析 | 第59-61页 |
| ·企业信息系统演进策略的风险比较 | 第61-68页 |
| ·两种演进策略风险的定性分析 | 第61-63页 |
| ·两种演进策略风险的定量分析 | 第63-68页 |
| 第六章 山东网通公司企业信息化建设演进策略实施中若干问题 | 第68-74页 |
| ·信息化建设中需要注意的问题 | 第68-69页 |
| ·山东网通公司企业信息化建设中需要处理好的几个关系 | 第69-70页 |
| ·企业信息化建设存在的风险 | 第70页 |
| ·建设方案的改变 | 第70页 |
| ·投入产出失衡 | 第70页 |
| ·山东网通公司企业信息化建设保障措施 | 第70-74页 |
| ·组织保障 | 第70-71页 |
| ·确定归口管理部门 | 第71-72页 |
| ·建立IT 支撑体系 | 第72页 |
| ·全员参与，分工协作 | 第72-74页 |
| 结束语 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
