| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 前言 | 第8-10页 |
| 1 电子商务背景 | 第10-17页 |
| ·概述 | 第10-11页 |
| ·电子商务的概念和特点 | 第11-13页 |
| ·国内外电子商务发展的现状 | 第13-15页 |
| ·电子商务与网络营销 | 第15-17页 |
| 2 网络营销概述 | 第17-28页 |
| ·网络营销的理论及产生过程 | 第17-19页 |
| ·网络营销的特点 | 第19-22页 |
| ·企业网络营销现状和现阶段存在的问题 | 第22-28页 |
| 3 网络营销环境 | 第28-40页 |
| ·网络营销的外部环境 | 第28-35页 |
| ·网络营销的内部环境 | 第35-40页 |
| 4 企业网络营销的实施策略 | 第40-59页 |
| ·网络营销管理模型 | 第40-41页 |
| ·网络营销策略 | 第41-51页 |
| ·客户关系管理策略 | 第51-59页 |
| 5 网络营销效果评估 | 第59-71页 |
| ·网络营销效果评估指标体系建立 | 第59-62页 |
| ·指标值的确定 | 第62页 |
| ·网络营销效果评估模型 | 第62-68页 |
| ·网络营销效果评估案例计算 | 第68-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 附录 | 第73-77页 |
| 后记 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78页 |