中外网上书店比较研究--以当当网和亚马逊网上书店为例
| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 第一章 网上书店概述 | 第10-15页 |
| 第一节 什么是网上书店 | 第10-11页 |
| 第二节 网上书店与传统书店相比的优势 | 第11-12页 |
| 第三节 国内外网上书店的发展现状与竞争态势 | 第12-15页 |
| 第二章 网上书店的营销策略分析 | 第15-31页 |
| 第一节 品牌营销策略分析 | 第15-19页 |
| 一、网上书店创建品牌的意义 | 第16-17页 |
| 二、亚马逊网上书店的品牌策略 | 第17-18页 |
| 三、当当网的品牌策略 | 第18-19页 |
| 第二节 服务营销策略分析 | 第19-26页 |
| 一、服务在网络营销时代的重要性 | 第20页 |
| 二、亚马逊:以客为尊、以人为本 | 第20-21页 |
| 三、亚马逊与当当的服务比较 | 第21-26页 |
| 第三节 价格和促销策略分析 | 第26-31页 |
| 一、网上书店实行低价策略的可行性 | 第27-28页 |
| 二、亚马逊和当当网的价格策略 | 第28-29页 |
| 三、促销策略 | 第29-31页 |
| 第三章 网上书店的支付及物流系统分析 | 第31-38页 |
| 第一节 网上书店的支付系统分析 | 第31-33页 |
| 第二节 物流配送对于网上书店行业的意义 | 第33-34页 |
| 第三节 网上书店的物流配送模式分析 | 第34-38页 |
| 一、自建物流配送体系 | 第34页 |
| 二、借助第三方物流,实现物流外包 | 第34-36页 |
| 三、邮政配送服务 | 第36页 |
| 四、配送方式的选择多元化 | 第36-38页 |
| 第四章 我国网上书店的问题及发展对策 | 第38-44页 |
| 第一节 我国网上书店面临的问题 | 第38-39页 |
| 第二节 我国网上书店的发展策略 | 第39-44页 |
| 一.重视网站自身的建设 | 第40页 |
| 二.扩大品种、增加书目信息量 | 第40页 |
| 三.增强服务意识,创新服务理念 | 第40-41页 |
| 四.树立先进的经营理念,探索开拓多种经营模式 | 第41-42页 |
| 五.培养合作意识、建立多方合作关系 | 第42-43页 |
| 六.注重人才的培养 | 第43-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
