电子政务IT外包服务关键因素研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| ·研究背景和意义 | 第12-15页 |
| ·研究目标 | 第15页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·技术路线 | 第17-18页 |
| 第2章 电子政务IT服务外包研究现状与理论综述 | 第18-37页 |
| ·国内外研究现状 | 第18-24页 |
| ·信息技术外包关键因素研究成果 | 第18-22页 |
| ·电子政务IT外包服务关键因素研究 | 第22-24页 |
| ·电子政务外包的基础理论 | 第24-29页 |
| ·交易成本理论 | 第25-26页 |
| ·核心能力理论 | 第26-27页 |
| ·委托——代理理论 | 第27-28页 |
| ·政府流程理论 | 第28-29页 |
| ·电子政务IT外包服务相关理论 | 第29-34页 |
| ·外包内涵界定 | 第29-30页 |
| ·电子政务内涵界定 | 第30-31页 |
| ·信息技术外包内涵界定 | 第31-32页 |
| ·电子政务IT外包服务内涵界定 | 第32-33页 |
| ·电子政务外包模式分类 | 第33-34页 |
| ·国内外电子政务外包现状综述 | 第34-37页 |
| ·国外电子政务外包发展状况 | 第34页 |
| ·国内电子政务外包发展状况 | 第34-35页 |
| ·我国电子政务外包中存在的问题 | 第35-37页 |
| 第3章 国内外电子政务IT外包服务关键因素研究 | 第37-59页 |
| ·国外电子政务IT外包关键因素分析 | 第37-38页 |
| ·美国电子政务外包 | 第37-38页 |
| ·新加坡电子政务外包 | 第38页 |
| ·国内电子政务IT外包关键因素分析 | 第38-49页 |
| ·中央国家机关电子政务外包 | 第39-41页 |
| ·省级单位电子政务外包 | 第41-45页 |
| ·中小城市电子政务外包 | 第45-49页 |
| ·国内外电子政务IT外包服务关键因素对比分析 | 第49-53页 |
| ·基于基础理论上的“关键因素”分类 | 第53-59页 |
| ·政府意愿因素 | 第53-54页 |
| ·承包商选择因素 | 第54-56页 |
| ·合作关系因素 | 第56-57页 |
| ·外包管理因素 | 第57-59页 |
| 第4章 电子政务IT服务外包关键因素实证研究 | 第59-73页 |
| ·四川省电子政务外包建设状况 | 第59页 |
| ·问卷设计 | 第59-61页 |
| ·调查问题的设计 | 第59-60页 |
| ·问题的评价方法 | 第60页 |
| ·样本选择 | 第60-61页 |
| ·调查的可靠性 | 第61-62页 |
| ·分析公式 | 第62-63页 |
| ·均值(Mean)分析 | 第62页 |
| ·满意度分析 | 第62-63页 |
| ·调查结果的描述性分析 | 第63-73页 |
| ·政府意愿因素统计结果分析 | 第63-65页 |
| ·承包商选择因素统计结果分析 | 第65-67页 |
| ·合作关系因素统计结果分析 | 第67-69页 |
| ·外包管理因素统计结果分析 | 第69-71页 |
| ·四类关键因素均值排序 | 第71-73页 |
| 结论 | 第73-75页 |
| 本研究结论 | 第73-74页 |
| 本研究的局限性 | 第74页 |
| 后续研究 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第80-81页 |
| 附录 | 第81-85页 |
