| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第10-12页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-12页 |
| ·预期结果 | 第12页 |
| ·研究的理论基础 | 第12-15页 |
| ·绩效管理理论：绩效管理指标确定的SMART 原则 | 第12页 |
| ·供应链运作参考模型（SCOR，Supply Chain Operations Reference Model） | 第12-13页 |
| ·平衡计分法（BSC，Balanced Score Card） | 第13-14页 |
| ·中国企业供应链管理绩效水平评价参考模型（简称ＳＣＰＲ） | 第14页 |
| ·经济增加值理论 | 第14-15页 |
| ·研究内容与思路 | 第15-17页 |
| ·研究内容 | 第15页 |
| ·研究思路 | 第15-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 第二章 Bostik 公司物流绩效研究现状 | 第18-24页 |
| ·Bostik 公司与物流部组织架构介绍 | 第18-21页 |
| ·Bostik 公司绩效管理体系介绍 | 第21-22页 |
| ·Bostik 公司物流绩效管理运作现状 | 第22页 |
| ·Bostik 公司绩效考核体系应用效果介绍 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 Bostik 公司物流绩效管理体系的建立 | 第24-63页 |
| ·物流绩效指标对公司战略目标实现的重要性 | 第24-27页 |
| ·公司战略目标设定与分析 | 第24-26页 |
| ·物流绩效指标对公司战略目标实现的重要性分析 | 第26-27页 |
| ·物流绩效管理目标体系框架的建立 | 第27-36页 |
| ·绩效管理流程的建立与完善 | 第27-28页 |
| ·物流绩效指标体系框架相关因素的研究 | 第28-31页 |
| ·物流绩效管理框架的确定 | 第31页 |
| ·物流绩效管理一级指标权重、目标值的设定方法介绍 | 第31-32页 |
| ·物流绩效管理一级指标评分标准与绩效计分模型的建立 | 第32-33页 |
| ·物流绩效管理一级指标的绩效测量方法介绍 | 第33-36页 |
| ·物流绩效管理一级指标的分解 | 第36-53页 |
| ·一级指标与各项具体工作的关联性介绍 | 第36页 |
| ·一级指标的分解 | 第36-41页 |
| ·物流各相关部门二级绩效指标的确定 | 第41-50页 |
| ·物流绩效管理的实施 | 第50-53页 |
| ·绩效指标结果统计方法介绍 | 第53-62页 |
| ·绩效指标表现的数据来源分析 | 第53-54页 |
| ·数据库知识与原理介绍 | 第54-57页 |
| ·各种绩效指标结果的自动报表生成方法介绍 | 第57-62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 第四章 改善与行动计划 | 第63-65页 |
| ·现有绩效管理体系能达成的效果评估 | 第63页 |
| ·现有绩效管理体系的不足之处 | 第63-64页 |
| ·绩效管理体系的改善与行动计划 | 第64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-66页 |
| 展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
