| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、绪论 | 第7-10页 |
| (一) 研究背景 | 第7-8页 |
| (二) 研究意义 | 第8-9页 |
| (三) 研究思路 | 第9-10页 |
| (四) 研究方法 | 第10页 |
| 二、理论综述 | 第10-18页 |
| (一) 竞争力的概念及理论观点 | 第10-12页 |
| (二) 零售商竞争力的概念及主要观点 | 第12-16页 |
| (三) 社区和社区活动 | 第16-18页 |
| 三、我国社区零售业的发展现状与趋势分析 | 第18-23页 |
| (一) 我国零售业的发展现状及趋势 | 第18-21页 |
| (二) 社区市场、社区商业和社区营销的出现与发展现状 | 第21-22页 |
| (三) 典型的零售业态对社区活动的利用现状 | 第22-23页 |
| 四、社区活动对提升零售商竞争力的作用分析 | 第23-32页 |
| (一) 从“为顾客创造价值”角度提升零售商竞争力 | 第23-25页 |
| (二) 从“改善营业环境”角度提升零售商竞争力 | 第25-27页 |
| (三) 从“创新的营销手段”角度提升零售商竞争力 | 第27-31页 |
| (四) 从“创新的盈利模式”角度提升零售商竞争力 | 第31-32页 |
| 五、构建社区活动型零售商竞争力模型 | 第32-35页 |
| (一) 零售商竞争力的要素 | 第32-33页 |
| (二) 零售商竞争力的一般模型 | 第33-34页 |
| (三) 社区活动型零售商竞争力模型 | 第34-35页 |
| 六、以社区活动为依托的零售商竞争优势的培育 | 第35-51页 |
| (一) 选择竞争战略 | 第35-38页 |
| (二) 选择合理的经营模式 | 第38-48页 |
| (三) 重构组织结构 | 第48-49页 |
| (四) 培养持续创新能力 | 第49-51页 |
| 七、兰州市实创现代城社区零售商的案例研究 | 第51-54页 |
| (一) 实创现代城社区市场的现状及社区活动现状 | 第51-52页 |
| (二) ××超市构建“零售商成为社区活动中心”经营模式 | 第52-53页 |
| (三) ××社区活动型超市的竞争力分析 | 第53-54页 |
| 八、结束语 | 第54-55页 |
| (一) 本文的结论 | 第54页 |
| (二) 本文的创新点和难点 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 研究生期间的研究成果 | 第57-58页 |
| 后记 | 第58-59页 |
| 附录 | 第59-63页 |