| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外文献综述 | 第12-15页 |
| ·有关调解理论路径方面的文献述评 | 第12-13页 |
| ·有关人民调解发展困境与出路方面的文献述评 | 第13-15页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第15-18页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 和谐社会背景下人民调解的重要性 | 第18-27页 |
| ·人民调解的发展历程 | 第18-20页 |
| ·和谐社会对人民调解的现实诉求 | 第20-24页 |
| ·人民调解在构建和谐社会中的重要作用 | 第24-27页 |
| 第3章 湖南省人民调解的现状透视 | 第27-40页 |
| ·近几年湖南省人民调解取得的主要成绩 | 第27-31页 |
| ·近几年湖南省人民调解工作的整体情况 | 第27-29页 |
| ·湖南省积极探索创设“三调联动”机制 | 第29-31页 |
| ·湖南省人民调解目前面临的困境 | 第31-35页 |
| ·人民调解员队伍素质偏低 | 第32-33页 |
| ·整体社会氛围不利于人民调解工作的开展 | 第33-34页 |
| ·人民调解制度本身存在缺陷 | 第34-35页 |
| ·湖南省人民调解面临困境的原因分析 | 第35-40页 |
| ·现代法治理念与人民调解之间存在着形式上的悖论和误解 | 第35-36页 |
| ·人际关系的变迁使人民调解工作陷入困境 | 第36-38页 |
| ·政治功能的弱化使得人民调解面临角色定位的难题 | 第38-40页 |
| 第4章 国内外调解的成功做法及其借鉴 | 第40-53页 |
| ·国外应用 ADR 的做法及经验借鉴 | 第40-44页 |
| ·ADR 的概念与特征 | 第40-41页 |
| ·国外应用ADR 的实践与启示 | 第41-44页 |
| ·我国其他省区人民调解成功的做法及其借鉴 | 第44-53页 |
| ·广东省大调解机制 | 第45-47页 |
| ·山东省诉讼调解员制度 | 第47-49页 |
| ·上海市人民调解工作室模式 | 第49-51页 |
| ·台湾地区ADR 做法 | 第51-53页 |
| 第5章 湖南省进一步改进人民调解工作的对策建议 | 第53-63页 |
| ·提高人民调解工作的社会影响力 | 第53-54页 |
| ·加大人民调解宣传力度 | 第53页 |
| ·拓宽人民调解的工作范围 | 第53-54页 |
| ·加强人民调解队伍建设 | 第54-57页 |
| ·严格人民调解员的选任 | 第55页 |
| ·树立和强化人民调解员的先进理念 | 第55-57页 |
| ·加大资金支持力度以促进人民调解队伍建设 | 第57页 |
| ·完善人民调解工作体制机制 | 第57-63页 |
| ·加强人民调解立法工作 | 第57-58页 |
| ·推进人民调解制度程序规范化进程 | 第58-61页 |
| ·探索创新人民调解工作的有效制度 | 第61-62页 |
| ·健全人民调解基层组织网络体系 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |