中国电视购物行业定位及管理研究--以东方购物为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 我国电视购物的回顾 | 第8-16页 |
| ·电视购物发展的历史演变简述 | 第8-10页 |
| ·历史演变 | 第8-9页 |
| ·发展概况 | 第9-10页 |
| ·我国(大陆地区)电视购物发展的五个阶段 | 第10-15页 |
| ·第一阶段:导入期(1980年～1993年) | 第10-11页 |
| ·第二阶段:成长期(1993年～1998年) | 第11-12页 |
| ·第三阶段:衰退期(1999年起) | 第12页 |
| ·第四阶段:重生期(2001年～2005年) | 第12-13页 |
| ·第五阶段:盘整期(2006年起) | 第13-15页 |
| ·本章小结 | 第15-16页 |
| 第二章 我国大陆电视购物的现实问题 | 第16-25页 |
| ·电视购物负面现象 | 第16-20页 |
| ·“OK眼镜”致人失明事件 | 第16-18页 |
| ·“侯总”事件 | 第18-19页 |
| ·中国电视购物标志性负面事件 | 第19-20页 |
| ·负面现象背后的分析 | 第20-24页 |
| ·质量安全问题 | 第20-22页 |
| ·售后服务问题 | 第22页 |
| ·授权审查问题 | 第22-23页 |
| ·虚假广告问题 | 第23-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 电视购物行业定位探索 | 第25-35页 |
| ·电视购物管理现状 | 第25-29页 |
| ·电视购物行业定位 | 第29-34页 |
| ·电视购物对消费行为的影响 | 第29-31页 |
| ·电视购物的大众传媒特征 | 第31-32页 |
| ·电视购物的无店铺特征 | 第32-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 电视购物困境的破解 | 第35-52页 |
| ·国外电视购物管理介绍 | 第35-42页 |
| ·美国—积极营造适合电视购物的经济和政策环境 | 第35-38页 |
| ·德国—重视保护消费者权益 | 第38-39页 |
| ·日本—明晰的产品法规 | 第39-42页 |
| ·上海东方购物情况分析 | 第42-51页 |
| ·企业介绍 | 第42-43页 |
| ·企业自律 | 第43-51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 中国电视购物的发展前景 | 第52-58页 |
| ·电视购物未来发展三趋势 | 第52-54页 |
| ·电视购物频道专业化 | 第52-53页 |
| ·电视购物形态的多样化 | 第53页 |
| ·电视购物行业协会化 | 第53-54页 |
| ·电视购物的品牌建设 | 第54-57页 |
| ·产品竞争 | 第54-56页 |
| ·服务竞争 | 第56-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
