城市政府门户网站在线办事服务设计研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 致谢 | 第8-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-23页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14页 |
| ·国内外政府门户网站在线办事服务的现状 | 第14-18页 |
| ·国外政府门户网站在线办事服务的现状 | 第14-17页 |
| ·国内政府门户网站在线办事服务的现状 | 第17-18页 |
| ·政府门户网站在线办事服务相关理论的文献综述 | 第18-21页 |
| ·信息构建的研究综述 | 第19-20页 |
| ·用户体验的研究综述 | 第20页 |
| ·政府门户网站设计框架的研究综述 | 第20-21页 |
| ·论文的研究内容及研究流程 | 第21-23页 |
| ·论文的研究内容 | 第21-22页 |
| ·论文的研究流程 | 第22-23页 |
| 第二章 城市政府门户网站的概述 | 第23-29页 |
| ·政府门户网站的涵义 | 第23-25页 |
| ·门户网站的含义 | 第23页 |
| ·政府网站的含义 | 第23页 |
| ·政府门户网站的含义 | 第23-24页 |
| ·政府门户网站与门户网站的区别 | 第24页 |
| ·政府门户网站与政府网站的区别 | 第24-25页 |
| ·城市政府门户网站的三大功能定位 | 第25-26页 |
| ·信息公开功能 | 第25页 |
| ·在线办事功能 | 第25-26页 |
| ·公众参与功能 | 第26页 |
| ·城市政府门户网站的发展阶段 | 第26-28页 |
| ·国外政府门户网站发展阶段的研究 | 第26页 |
| ·国内政府门户网站的发展阶段的研究 | 第26-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 城市政府门户网站在线办事服务分析 | 第29-36页 |
| ·城市政府门户网站在线办事服务的基本要求 | 第29页 |
| ·在线办事服务功能分析 | 第29-30页 |
| ·办事功能 | 第29-30页 |
| ·资源整合功能 | 第30页 |
| ·引导功能 | 第30页 |
| ·信息检索与导航功能 | 第30页 |
| ·在线办事服务设计框架分析 | 第30-31页 |
| ·在线办事服务内容分析 | 第31-32页 |
| ·信息构建在城市政府门户网站在线办事服务中的应用 | 第32-35页 |
| ·在线办事的信息组织系统构建 | 第32-33页 |
| ·在线办事的信息标识系统构建 | 第33-34页 |
| ·在线办事的信息导航系统构建 | 第34页 |
| ·在线办事的信息检索系统构建 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 城市政府门户网站在线办事服务系统设计 | 第36-49页 |
| ·城市政府门户网站在线办事服务内容梳理方法 | 第36-42页 |
| ·选取服务主题簇 | 第37-39页 |
| ·划分服务主题 | 第39-41页 |
| ·细化服务事项 | 第41页 |
| ·整合服务资源 | 第41-42页 |
| ·政府门户网站在线办事服务系统设计 | 第42-48页 |
| ·在线办事服务页面设计的原则 | 第42页 |
| ·在线办事服务页面的布局设计 | 第42-45页 |
| ·在线办事服务页面的色彩设计 | 第45页 |
| ·在线办事服务文化内涵的设计 | 第45-46页 |
| ·在线办事服务系统设计步骤 | 第46-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章 总结与展望 | 第49-50页 |
| ·总结 | 第49页 |
| ·展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文与参加的科研项目 | 第53-54页 |
