中小企业绩效考核研究--以保定东方环球旅行社有限公司为例
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第12页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.1.4 研究创新之处 | 第13页 |
| 1.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容及研究框架 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第15-17页 |
| 第二章 绩效考核相关研究综述 | 第17-29页 |
| 2.1 绩效考核概念 | 第17-20页 |
| 2.1.1 绩效 | 第17-18页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第18-19页 |
| 2.1.3 绩效考核和绩效管理 | 第19-20页 |
| 2.2 绩效考核方法概述 | 第20-25页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第21页 |
| 2.2.2 平衡计分法 | 第21-23页 |
| 2.2.3 关键绩效指标法 | 第23-24页 |
| 2.2.4 360度绩效评估法 | 第24-25页 |
| 2.3 绩效考核研究现状 | 第25-29页 |
| 2.3.1 国外研究现状 | 第25-26页 |
| 2.3.2 国内研究现状 | 第26-27页 |
| 2.3.3 研究现状评价 | 第27-29页 |
| 第三章 中小企业绩效考核现状 | 第29-36页 |
| 3.1 中小企业的基本概念 | 第29-30页 |
| 3.1.1 国外对中小企业的概念界定 | 第29-30页 |
| 3.1.2 国内对中小企业的概念界定 | 第30页 |
| 3.2 中小企业绩效考核的特点 | 第30-32页 |
| 3.2.1 中小企业人力资源的特点 | 第30-32页 |
| 3.2.2 中小企业绩效考核的现状和特点 | 第32页 |
| 3.3 中小企业绩效考核存在的问题及分析 | 第32-36页 |
| 3.3.1 中小企业绩效考核中的问题 | 第32-34页 |
| 3.3.2 中小企业绩效考核的问题分析 | 第34-36页 |
| 第四章 东方环球旅行社有限公司绩效考核现状 | 第36-58页 |
| 4.1 公司绩效考核现状 | 第36-45页 |
| 4.1.1 公司基本情况 | 第36-40页 |
| 4.1.2 公司绩效考核体系 | 第40-45页 |
| 4.2 公司绩效考核问卷调查 | 第45-52页 |
| 4.2.1 员工基本信息数据统计 | 第45-46页 |
| 4.2.2 员工工作信息数据统计 | 第46-52页 |
| 4.3 公司绩效考核中存在的问题 | 第52-55页 |
| 4.3.1 绩效目标缺乏科学性 | 第52-53页 |
| 4.3.2 绩效考核指标缺乏科学性 | 第53-54页 |
| 4.3.3 绩效考核过程缺乏科学性 | 第54页 |
| 4.3.4 绩效考核结果的反馈和应用不足 | 第54-55页 |
| 4.4 绩效考核现存问题分析 | 第55-58页 |
| 4.4.1 对绩效考核的认识误区 | 第55-57页 |
| 4.4.2 绩效考核执行力不足 | 第57-58页 |
| 第五章 东方环球旅行社公司绩效考核改进方案 | 第58-68页 |
| 5.1 绩效考核体系改进原则 | 第58-59页 |
| 5.1.1 绩效考核体系改进的基本原则 | 第58-59页 |
| 5.1.2 绩效考核指标设置原则 | 第59页 |
| 5.2 绩效考核体系改进内容 | 第59-64页 |
| 5.2.1 前期准备 | 第59-60页 |
| 5.2.2 重置绩效考核周期和主体 | 第60-61页 |
| 5.2.3 重置绩效考核指标和权重 | 第61-64页 |
| 5.2.4 规范绩效沟通和反馈机制 | 第64页 |
| 5.3 改进方案实施的保障体制 | 第64-68页 |
| 5.3.1 组织保障 | 第64-66页 |
| 5.3.2 制度保障 | 第66-67页 |
| 5.3.3 人员保障 | 第67-68页 |
| 第六章 结论和展望 | 第68-70页 |
| 6.1 研究结论 | 第68页 |
| 6.2 研究贡献 | 第68-69页 |
| 6.3 研究展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
