| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 一、导论 | 第8-13页 |
| (一) 公共危机 | 第8页 |
| (二) 公共危机治理 | 第8-9页 |
| (三) 国内外研究现状与述评 | 第9-11页 |
| 1. 国外研究现状 | 第9页 |
| 2. 国内研究进展 | 第9-11页 |
| (四) 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 1. 研究的背景 | 第11-12页 |
| 2. 研究的意义 | 第12-13页 |
| 二、公共危机治理中政府与媒体的关系、互动作用与媒体角色功能 | 第13-19页 |
| (一) 公共危机中政府与媒体的多元化关系 | 第13-14页 |
| (二) 公共危机中媒体角色表现 | 第14-16页 |
| 1. 危机发生的预警者 | 第14-15页 |
| 2. 信息平台的搭建者 | 第15页 |
| 3. 危机走向的引导者 | 第15页 |
| 4. 危机处理的监督者 | 第15页 |
| 5. 危机情绪的释放者 | 第15-16页 |
| (三) 公共危机传播中媒体的功能 | 第16-17页 |
| 1. 环境守望功能 | 第16页 |
| 2. 舆论监督功能 | 第16页 |
| 3. 信息传播功能 | 第16-17页 |
| 4. 议题设置功能 | 第17页 |
| 5. 情绪缓释功能 | 第17页 |
| (四) 公共危机中政府与媒体互动的现实作用 | 第17-19页 |
| 1. 以权威信息填充信息管道 | 第17-18页 |
| 2. 提升媒体品牌价值和政府形象 | 第18页 |
| 3. 减少媒体报道的混乱无序 | 第18-19页 |
| 三、公共危机治理中政府与媒体互动沟通的实践效果 | 第19-25页 |
| (一) 信息交换互动 | 第19-20页 |
| (二) 舆论引导互动 | 第20-22页 |
| (三) 双向监管互动 | 第22-23页 |
| (四) 形象建设互动 | 第23-25页 |
| 四、公共危机治理中政府与媒体互动存在的问题及原因 | 第25-30页 |
| (一) 公共危机治理中政府与媒体互动存在的问题 | 第25-26页 |
| 1. 政府对媒体的过度管控 | 第25页 |
| 2. 媒体对政府的过度依赖 | 第25页 |
| 3. 政府与媒体缺乏有效的沟通机制 | 第25-26页 |
| (二) 公共危机治理中政府与媒体不良互动原因分析 | 第26-30页 |
| 1. 政府存在掩盖心态 | 第26页 |
| 2. 政府对媒体的监管 | 第26页 |
| 3. 政府信息库存在缺失 | 第26页 |
| 4. 政府意识与媒体意识的矛盾 | 第26-27页 |
| 5. 部分媒体社会责任感和道德的缺失 | 第27页 |
| 6. 缺乏健全的制度保障 | 第27-30页 |
| 五、公共危机治理中进一步促进政府与媒体良性互动的措施 | 第30-40页 |
| (一) 完善法制、构建长效运行的机制、体制 | 第30-32页 |
| 1. 完善《突发事件应对法》 | 第30-31页 |
| 2. 尽快制定并颁布《新闻传播法》 | 第31页 |
| 3. 改革公共危机信息传播体制,确立及时公布危机信息机制 | 第31-32页 |
| (二) 以政府为主导,建立良性政府与媒体互动关系 | 第32-34页 |
| 1. 转变思维定势 | 第32页 |
| 2. 把握设置议题 | 第32页 |
| 3. 及时充分主动地公开真实信息 | 第32-33页 |
| 4. 继续推行新闻发言人制度 | 第33-34页 |
| (三) 加强互动,充分发挥媒体在公共危机治理中的作用 | 第34-38页 |
| 1. 端正媒体角色功能 | 第34-35页 |
| 2. 多种媒体宣传手段并举 | 第35-36页 |
| 3. 加强新闻媒体从业人员职业道德建设 | 第36页 |
| 4. 完善重大新闻应急报道机制 | 第36-37页 |
| 5. 不断提升媒体危机报道水平 | 第37页 |
| 6. 新闻报道以人为本 | 第37-38页 |
| (四) 政府与媒体互动沟通的阶段性应对 | 第38-40页 |
| 1. 重视危机隐患,加强危机预警 | 第38页 |
| 2. 提高应急反应能力,危机爆发后迅速应对 | 第38页 |
| 3. 最大限度减少危机持续损害,避免二次发酵 | 第38-39页 |
| 4. 着力做好危机善后工作,总结经验应对同类事件 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
| 附录 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
