银行业服务创新的影响因素研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 图目录 | 第10-11页 |
| 表目录 | 第11-12页 |
| 1 绪论 | 第12-22页 |
| ·研究背景 | 第12-15页 |
| ·银行业服务创新的管理对现代金融业具有重要意义 | 第12-13页 |
| ·我国银行企业服务创新模式落后 | 第13-14页 |
| ·银行对服务创新影响因素管理能力薄弱 | 第14-15页 |
| ·研究问题及意义 | 第15-18页 |
| ·拟研究问题 | 第16页 |
| ·理论意义 | 第16-17页 |
| ·现实意义 | 第17-18页 |
| ·研究方法及框架 | 第18-22页 |
| ·论文的研究方法 | 第18页 |
| ·研究的主要重点与创新点 | 第18-19页 |
| ·论文框架与内容安排 | 第19-22页 |
| 2 文献综述 | 第22-36页 |
| ·金融服务创新的理论研究综述 | 第22-30页 |
| ·服务创新的研究概述 | 第22-25页 |
| ·金融服务创新研究回顾 | 第25-29页 |
| ·银行业的服务创新理论综述 | 第29-30页 |
| ·创新影响因素相关理论研究综述 | 第30-33页 |
| ·技术创新影响因素理论回顾 | 第30-31页 |
| ·服务创新影响因素研究现状 | 第31-33页 |
| ·银行服务创新影响因素的文献归纳 | 第33-36页 |
| 3 银行业服务创新的影响因素的多案例研究 | 第36-56页 |
| ·银行业服务创新影响因素的多案例研究 | 第36-40页 |
| ·多案例研究的方法 | 第36-37页 |
| ·多案例研究的过程 | 第37-40页 |
| ·金融服务业服务创新的4个案例 | 第40-53页 |
| ·案例一:银行A的两地通业务创新 | 第40-45页 |
| ·案例二:银行B的"超前贷"产品创新 | 第45-48页 |
| ·案例三:银行C的"融易达"根据企业社会关系授信 | 第48-50页 |
| ·案例四:银行A的i理财产品创新 | 第50-53页 |
| ·银行业服务创新影响因素多案例研究总结 | 第53-56页 |
| 4 银行业服务创新影响因素的实证研究 | 第56-80页 |
| ·概念模型和研究假设 | 第56-63页 |
| ·理论基础 | 第56-57页 |
| ·银行服务创新的关键影响因素 | 第57-59页 |
| ·服务创新的中介作用 | 第59-61页 |
| ·研究模型和假设 | 第61-63页 |
| ·问卷设计、数据收集及统计方法的说明 | 第63-68页 |
| ·问卷设计流程 | 第63-64页 |
| ·问卷结构 | 第64-65页 |
| ·变量测量 | 第65-68页 |
| ·样本选择及问卷发放 | 第68页 |
| ·统计分析 | 第68-77页 |
| ·因子分析 | 第68-72页 |
| ·相关分析 | 第72页 |
| ·回归分析 | 第72-77页 |
| ·统计结果分析及模型修正 | 第77-80页 |
| 5.研究结果讨论与政策建议 | 第80-86页 |
| ·结果讨论:关键影响因素作用机制分析 | 第80-82页 |
| ·银行业服务创新的对策建议 | 第82-86页 |
| ·加速推进现代银行体制建设 | 第82-83页 |
| ·构建"创新型"银行组织体系 | 第83-84页 |
| ·建立现代银行风险评估与控制系统 | 第84页 |
| ·重视现代技术在银行服务创新中的应用 | 第84-86页 |
| 6 结论与展望 | 第86-89页 |
| ·研究结论 | 第86-87页 |
| ·研究不足与展望 | 第87-89页 |
| 参考文献 | 第89-95页 |
| 附录1 调查问卷 | 第95-97页 |
