| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 战略管理 | 第11页 |
| 1.2.2 战略分析 | 第11-12页 |
| 1.2.3 保险同业互联网业务概念及网销模式相关研究 | 第12-13页 |
| 1.2.4 文献述评 | 第13页 |
| 1.3 研究方法和结构安排 | 第13-15页 |
| 第2章 寿险公司互联网业务的发展 | 第15-22页 |
| 2.1 阳光人寿及其互联网业务 | 第15-16页 |
| 2.1.1 阳光人寿基本情况 | 第15页 |
| 2.1.2 阳光人寿互联网业务 | 第15-16页 |
| 2.2 阳光人寿客户脱媒互联网战略概述 | 第16-22页 |
| 2.2.1 客户脱媒发展历史 | 第16-17页 |
| 2.2.2 阳光人寿客户脱媒互联网战略 | 第17-22页 |
| 第3章 阳光人寿所处宏观环境PEST模型分析 | 第22-30页 |
| 3.1 政治环境 | 第22-25页 |
| 3.1.1 国家“互联网+”战略持续发力 | 第22页 |
| 3.1.2 监管政策鼓励互联网保险规范健康发展 | 第22-25页 |
| 3.2 经济环境 | 第25-27页 |
| 3.2.1 国内产能结构调整、经济增速放缓 | 第25页 |
| 3.2.2 各路资本参与促使行业互联网化发展增速 | 第25-26页 |
| 3.2.3 互联网经济新模式不断涌现 | 第26页 |
| 3.2.4 互联网保险市场拥有巨大市场存量及增量 | 第26-27页 |
| 3.3 社会环境 | 第27-28页 |
| 3.4 技术环境 | 第28-29页 |
| 3.5 宏观环境分析小结 | 第29-30页 |
| 第4章 阳光人寿产业环境五力模型分析 | 第30-34页 |
| 4.1 行业内现有竞争者 | 第30-32页 |
| 4.2 行业潜在进入者 | 第32页 |
| 4.3 替代品威胁 | 第32-33页 |
| 4.4 供应商议价能力 | 第33页 |
| 4.5 客户议价能力 | 第33页 |
| 4.6 产业环境分析小结 | 第33-34页 |
| 第5章 阳光人寿内部环境SWOT分析 | 第34-43页 |
| 5.1 内部优势 | 第34-38页 |
| 5.1.1 客户基础扎实 | 第34页 |
| 5.1.2 客户服务优势 | 第34-36页 |
| 5.1.3 线下销售队伍基础扎实 | 第36页 |
| 5.1.4 内部制度完善 | 第36-37页 |
| 5.1.5 创新文化突出 | 第37-38页 |
| 5.2 内部劣势 | 第38-39页 |
| 5.2.1 人员配置与业务发展不匹配 | 第38页 |
| 5.2.2 产品和服务同质化程度较高 | 第38-39页 |
| 5.3 外部机遇 | 第39-41页 |
| 5.3.1 随着保险业体系改革,中国互联网保险行业提升空间巨大 | 第39页 |
| 5.3.2 客户大众对互联网销售及服务模式的接受度越来越高 | 第39-41页 |
| 5.4 外部威胁 | 第41-42页 |
| 5.4.1 同业及第三方销售公司的竞争 | 第41页 |
| 5.4.2 互联网金融兴起 | 第41-42页 |
| 5.5 SWOT分析小结及战略选择 | 第42-43页 |
| 第6章 客户脱媒互联网战略的选择与实施 | 第43-47页 |
| 6.1 总体战略方案 | 第43页 |
| 6.2 战略实施主要措施 | 第43-47页 |
| 6.2.1 合理的推动机制 | 第43-44页 |
| 6.2.2 优质的线上服务促进客户互动 | 第44-45页 |
| 6.2.3 适合的互联网产品实现线上直接获客和客户转化 | 第45页 |
| 6.2.4 卓越的平台运营能力确保产品和服务被广泛应用的效果 | 第45-46页 |
| 6.2.5 高效的管理和实施团队是客户脱媒互联网战略持续推行的有力组织保障 | 第46-47页 |
| 第7章 主要结论和启示 | 第47-50页 |
| 7.1 结论 | 第47-48页 |
| 7.2 启示 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第53页 |
