| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 2 跨境电子商务概述 | 第15-19页 |
| 2.1 跨境电子商务的概念 | 第15页 |
| 2.2 跨境电子商务的特征 | 第15-16页 |
| 2.2.1 商品或服务的跨境提供 | 第15页 |
| 2.2.2 交易种类多、标的数额大 | 第15-16页 |
| 2.2.3 跨境交易的复杂性 | 第16页 |
| 2.3 跨境电子商务的主要模式 | 第16-19页 |
| 2.3.1 平台招商模式 | 第16-17页 |
| 2.3.2 自营模式 | 第17页 |
| 2.3.3 平台+自营模式 | 第17-19页 |
| 3 跨境电子商务消费者权益保护面临的问题 | 第19-25页 |
| 3.1 跨境电子商务中消费者的基本权利保护方面的问题 | 第19-22页 |
| 3.1.1 知情权 | 第19页 |
| 3.1.2 安全权 | 第19-21页 |
| 3.1.3 公平交易权 | 第21-22页 |
| 3.2 跨境电子商务中消费者争议解决存在的问题 | 第22-25页 |
| 3.2.1 跨境电子商务纠纷对传统管辖权依据的挑战 | 第22-23页 |
| 3.2.2 跨境电子商务中消费者争议解决机制存在的问题 | 第23-25页 |
| 4 国外跨境电子商务中消费者权益保护立法及启示 | 第25-33页 |
| 4.1 欧盟电子商务消费者权益保护的主要立法 | 第25-26页 |
| 4.1.1 消费者基本权利 | 第25-26页 |
| 4.1.2 纠纷解决方面的规定 | 第26页 |
| 4.2 美国电子商务消费者权益保护的主要立法 | 第26-28页 |
| 4.2.1 消费者基本权利 | 第26-28页 |
| 4.2.2 纠纷解决方面的规定 | 第28页 |
| 4.3 日本电子商务消费者权益保护的主要立法 | 第28-30页 |
| 4.3.1 消费者基本权利 | 第28-30页 |
| 4.3.2 纠纷解决方面的规定 | 第30页 |
| 4.4 国外立法对我国的启示 | 第30-33页 |
| 4.4.1 国外消费者基本权利保护对我国的启示 | 第30-31页 |
| 4.4.2 国外纠纷解决机制对我国的启示 | 第31-33页 |
| 5 完善我国跨境电子商务消费者权益保护法律体系 | 第33-39页 |
| 5.1 加强我国跨境电子商务中消费者基本权利的保护 | 第33-36页 |
| 5.1.1 知情权的保护 | 第33-34页 |
| 5.1.2 安全权的保护 | 第34-35页 |
| 5.1.3 公平交易权的保护 | 第35-36页 |
| 5.2 完善跨境电子商务纠纷解决 | 第36-39页 |
| 5.2.1 我国建立跨境电商纠纷解决管辖依据的构想 | 第36-37页 |
| 5.2.2 完善我国跨境电商纠纷解决的在线解决机制 | 第37-39页 |
| 结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
