| 摘要 | 第8-9页 |
| abstract | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.1 实践背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与思路 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第14页 |
| 1.4 可能的创新点 | 第14-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-24页 |
| 2.1 在线互动相关研究 | 第15-18页 |
| 2.1.1 在线互动的含义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 在线互动的研究视角 | 第16-17页 |
| 2.1.3 在线互动的因子研究 | 第17-18页 |
| 2.2 临场感相关研究 | 第18-20页 |
| 2.2.1 临场感的定义 | 第18-19页 |
| 2.2.2 临场感的影响因素 | 第19-20页 |
| 2.3 渠道迁徙意向的相关研究 | 第20-23页 |
| 2.3.1 渠道迁徙意向的定义 | 第20-21页 |
| 2.3.2 渠道迁徙的路径 | 第21-22页 |
| 2.3.3 渠道迁徙意向的影响因素 | 第22-23页 |
| 2.4 文献述评 | 第23-24页 |
| 2.4.1 现有研究的贡献 | 第23页 |
| 2.4.2 现有研究的不足 | 第23-24页 |
| 3 研究设计 | 第24-41页 |
| 3.1 理论模型的构建 | 第24-27页 |
| 3.1.1 刺激一机体一反应（S-O-R）模型 | 第24-25页 |
| 3.1.2 在线互动因子选取 | 第25-26页 |
| 3.1.3 中介变量的选择 | 第26页 |
| 3.1.4 因变量的选择 | 第26页 |
| 3.1.5 本研究理论模型 | 第26-27页 |
| 3.2 研究假设 | 第27-32页 |
| 3.2.1 在线互动与临场感的关系假设 | 第28-30页 |
| 3.2.2 临场感与渠道迁徙意向的关系假设 | 第30页 |
| 3.2.3 在线互动与渠道迁徙意向的关系假设 | 第30-32页 |
| 3.2.4 临场感的中介作用假设 | 第32页 |
| 3.3 变量的定义与测量 | 第32-35页 |
| 3.3.1 在线互动各因子的定义与测量 | 第32-34页 |
| 3.3.2 临场感的定义与测量 | 第34页 |
| 3.3.3 渠道迁徙意向的定义与测量 | 第34-35页 |
| 3.4 预调研 | 第35-41页 |
| 3.4.1 问卷的信度分析 | 第35-37页 |
| 3.4.2 问卷的效度分析 | 第37-41页 |
| 4 正式调查与数据分析 | 第41-52页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第41页 |
| 4.2 信度分析 | 第41-43页 |
| 4.3 效度分析 | 第43-48页 |
| 4.3.1 量表探索性因子分析 | 第43-45页 |
| 4.3.2 验证性因子分析 | 第45-48页 |
| 4.4 整体模型修正和修正后的模型估计结果 | 第48-50页 |
| 4.5 模型结果分析 | 第50-52页 |
| 5 结论与展望 | 第52-57页 |
| 5.1 研究结论 | 第52-54页 |
| 5.2 对策建议 | 第54-56页 |
| 5.2.1 积极发挥三类在线互动关系的重要作用 | 第54-55页 |
| 5.2.2 利用在线互动提高网站对消费者的转化率 | 第55页 |
| 5.2.3 将在线互动因子纳入到网络营销组合策略中 | 第55-56页 |
| 5.2.4 将在线互动纳入到用户管理过程中 | 第56页 |
| 5.2.5 从提升消费者临场感的角度来发挥在线互动的作用 | 第56页 |
| 5.3 研究不足 | 第56页 |
| 5.4 未来展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-67页 |
| 附录 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |