人寿保险客户分类及精准营销研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.3 研究意义 | 第12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 基本结构 | 第13-14页 |
| 第二章 研究综述 | 第14-23页 |
| 2.1 精准营销研究综述 | 第14-17页 |
| 2.1.1 关于精准营销的定义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 关于精准营销基本理论 | 第15-16页 |
| 2.1.3 关于精准营销的方式 | 第16-17页 |
| 2.2 客户分类研究综述 | 第17-21页 |
| 2.2.1 关于客户细分理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 关于客户分类信息的挖掘 | 第18-21页 |
| 2.3 客户细分下的精准营销 | 第21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-23页 |
| 第三章 保险客户细分及特性分析 | 第23-32页 |
| 3.1 案例背景介绍 | 第23-24页 |
| 3.1.1 人寿保险分类 | 第23页 |
| 3.1.2 平安人寿保险 | 第23-24页 |
| 3.2 客户分类应用思路 | 第24-26页 |
| 3.3 基于聚类模型的分析 | 第26-31页 |
| 3.3.1 聚类介绍 | 第26-27页 |
| 3.3.2 数据来源和处理 | 第27-28页 |
| 3.3.3 数据建模 | 第28页 |
| 3.3.4 分析结果 | 第28-31页 |
| 3.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 营销方向识别与营销策略运用 | 第32-48页 |
| 4.1 层次分析法模型的构建 | 第32-40页 |
| 4.1.1 层次分析法 | 第32页 |
| 4.1.2 AHP层次分析法的结构模型 | 第32-36页 |
| 4.1.3 指标说明和计算 | 第36-40页 |
| 4.1.4 层次分析的结果 | 第40页 |
| 4.2 精准营销方向识别 | 第40-42页 |
| 4.3 精准营销策略 | 第42-45页 |
| 4.3.1 差异化产品开发 | 第42-44页 |
| 4.3.2 营销信息传播精准化 | 第44页 |
| 4.3.3 推荐系统个性化 | 第44页 |
| 4.3.4 借助客户群体自传播功能扩大产品认知度 | 第44-45页 |
| 4.4 精准营销实施效果：一个试点方案 | 第45-47页 |
| 4.5 本章小结 | 第47-48页 |
| 第五章 结论 | 第48-50页 |
| 5.1 主要结论 | 第48-49页 |
| 5.2 研究不足 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录 | 第54页 |
