| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景和选题意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外相关文献 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内相关文献 | 第13-15页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第15页 |
| 1.3 研究方法和论文结构 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.2 论文结构 | 第15-16页 |
| 1.4 可能的创新与不足之处 | 第16-18页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第18-21页 |
| 2.1 信息不对称理论 | 第18页 |
| 2.2 信贷配给理论 | 第18-19页 |
| 2.3 关系型贷款理论 | 第19-20页 |
| 2.4 商圈理论 | 第20-21页 |
| 第三章 W银行G分行及其小微企业贷款业务发展概述 | 第21-30页 |
| 3.1 W银行G分行概况 | 第21-22页 |
| 3.2 W银行G分行小微企业贷款业务基本情况 | 第22-25页 |
| 3.2.1 业务规模 | 第22-23页 |
| 3.2.2 客户结构 | 第23-24页 |
| 3.2.3 业务投向 | 第24页 |
| 3.2.4 贷款收益 | 第24-25页 |
| 3.3 W银行G分行小微企业贷款业务主要产品 | 第25-27页 |
| 3.3.1 快捷贷 | 第26-27页 |
| 3.3.2 微贷 | 第27页 |
| 3.4 W银行G分行小微企业贷款业务流程 | 第27-30页 |
| 第四章 W银行G分行小微企业贷款业务存在问题及主要原因 | 第30-44页 |
| 4.1 W银行G分行小微企业贷款业务存在的问题 | 第30-35页 |
| 4.1.1 业务客户基础薄弱 | 第30-31页 |
| 4.1.2 服务渠道偏少 | 第31-32页 |
| 4.1.3 产品创新能力不强 | 第32-33页 |
| 4.1.4 业务风险较高 | 第33-35页 |
| 4.1.5 员工开展业务主观能动性不高 | 第35页 |
| 4.2 内部原因 | 第35-41页 |
| 4.2.1 市场开发缺乏规划 | 第35-36页 |
| 4.2.2 人力资源素质偏低 | 第36-38页 |
| 4.2.3 风险控制不足 | 第38-39页 |
| 4.2.4 绩效考核机制和激励计划存在缺陷 | 第39-41页 |
| 4.3 外部原因 | 第41-44页 |
| 4.3.1 业务竞争激烈 | 第41-42页 |
| 4.3.2 融资担保和保险支持不足 | 第42-43页 |
| 4.3.3 小微企业征信体系建设迟缓 | 第43-44页 |
| 第五章 国内外银行小微企业贷款业务经验借鉴 | 第44-51页 |
| 5.1 国外银行小微企业贷款业务发展经验 | 第44-47页 |
| 5.1.1 富国银行 | 第44-46页 |
| 5.1.2 开泰银行 | 第46-47页 |
| 5.2 国内银行小微企业贷款业务发展经验 | 第47-50页 |
| 5.2.1 包商银行 | 第47-49页 |
| 5.2.2 台州银行 | 第49-50页 |
| 5.3 小微企业贷款业务发展经验总结 | 第50-51页 |
| 第六章 促进W银行G分行小微企业贷款业务发展的建议 | 第51-63页 |
| 6.1 内部机制建设 | 第51-60页 |
| 6.1.1 合理规划目标市场,探索建立专业化支行 | 第51-52页 |
| 6.1.2 重视渠道建设 | 第52-53页 |
| 6.1.3 优化产品设计 | 第53-57页 |
| 6.1.4 加强风险管理 | 第57-58页 |
| 6.1.5 加强队伍建设,建立培训体系 | 第58-59页 |
| 6.1.6 建立有效的绩效考核机制和激励计划 | 第59-60页 |
| 6.2 外部配套设施建设 | 第60-63页 |
| 6.2.1 加大小微企业贷款担保和保险支持力度 | 第60-61页 |
| 6.2.2 加快完善小微企业征信体系建设 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |