基于市场调研的邮政国内小包营销策略研究

摘要	第4-5页
Abstract	第5-6页
第一章 绪论	第10-14页
第一节 研究背景	第10-11页
第二节 研究目的与方法	第11-12页
第三节 研究目标与内容	第12-14页
第二章 文献综述	第14-24页
第一节 电子商务相关概念	第14-15页
第二节 快递服务相关概念	第15-16页
第三节 电子商务快递服务	第16-20页
第四节 消费者行为	第20-21页
第五节 4Cs营销理论	第21-24页
第三章 电子商务快递行业分析	第24-35页
第一节 行业特征分析	第24-30页
第二节 国内小包SWOT分析	第30-32页
第三节 国内小包存在的问题	第32-35页
第四章 研究设计与数据分析	第35-75页
第一节 变量设计及问卷发放	第35-37页
第二节 描述性统计分析	第37-51页
第三节 交叉分析	第51-61页
第四节 相关性分析	第61-72页
第五节 数据分析结论	第72-75页
第五章 国内小包营销策略	第75-89页
第一节 客户需求策略	第75-79页
第二节 客户便利策略	第79-81页
第三节 客户沟通策略	第81-83页
第四节 客户愿付成本策略	第83-84页
第五节 集中管控策略	第84-87页
第六节 结论和启示	第87-89页
附录	第89-92页
参考文献	第92-94页
致谢	第94页