江门移动分公司在线业务综合管理平台的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第8-14页 |
| 1.1 项目背景 | 第8-9页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 同类系统发展现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 同类系统应用现状研究 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第12页 |
| 1.4 论文结构 | 第12-14页 |
| 第二章 业务分析 | 第14-36页 |
| 2.1 业务描述 | 第14-16页 |
| 2.1.1 业务问题定义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 组织职能分析 | 第15-16页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第16页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第16-22页 |
| 2.2.1 在线业务管理流程 | 第16-18页 |
| 2.2.2 客户信息管理流程 | 第18-20页 |
| 2.2.3 营销信息管理流程 | 第20-22页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第22-36页 |
| 2.3.1 在线业务管理流程优化 | 第23-26页 |
| 2.3.2 客户信息管理流程优化 | 第26-29页 |
| 2.3.3 新增在线业务开发管理流程优化 | 第29-32页 |
| 2.3.4 营销信息管理流程优化 | 第32-36页 |
| 第三章 功能分析 | 第36-63页 |
| 3.1 用户角色分析 | 第36页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第36-57页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第36-37页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第37-57页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第57-63页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第57-59页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第59-63页 |
| 第四章 数据分析 | 第63-78页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第63-68页 |
| 4.1.1 在线业务管理缩略类图 | 第64-65页 |
| 4.1.2 客户信息管理缩略类图 | 第65-66页 |
| 4.1.3 在线业务开发管理缩略类图 | 第66-67页 |
| 4.1.4 营销信息管缩略类图 | 第67页 |
| 4.1.5 系统管缩略类图 | 第67-68页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第68-69页 |
| 4.3 数据库表 | 第69-78页 |
| 第五章 总结与展望 | 第78-81页 |
| 5.1 总结 | 第78-79页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
