X项目冲突管理策略及预防措施研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 本文研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 本文研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 本文研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外冲突管理研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 本文研究内容及采用研究方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 本文研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.3 本文创新点 | 第13-14页 |
| 2 冲突管理的基本理论 | 第14-26页 |
| 2.1 项目冲突分析基本理论 | 第14-18页 |
| 2.1.1 冲突的定义 | 第14页 |
| 2.1.2 项目组织冲突层次 | 第14-15页 |
| 2.1.3 冲突产出和演化的过程 | 第15-16页 |
| 2.1.4 项目冲突的分类 | 第16-17页 |
| 2.1.5 项目冲突主要原因及相互影响 | 第17页 |
| 2.1.6 归因理论 | 第17-18页 |
| 2.2 项目冲突管理 | 第18-26页 |
| 2.2.1 项目冲突管理定义 | 第18页 |
| 2.2.2 项目冲突管理策略 | 第18-19页 |
| 2.2.3 解决冲突的思路 | 第19-20页 |
| 2.2.4 项目管理知识体系领域内存在冲突 | 第20-22页 |
| 2.2.5 利用项目管理知识体系构建冲突预防措施 | 第22-26页 |
| 3 X项目冲突成因分析 | 第26-37页 |
| 3.1 X项目介绍 | 第26-28页 |
| 3.1.1 X项目简介 | 第26页 |
| 3.1.2 X项目主要冲突方 | 第26-27页 |
| 3.1.3 X项目的存在问题和面临挑战 | 第27-28页 |
| 3.2 B公司与S公司之间项目冲突 | 第28-33页 |
| 3.2.1 合同供货范围不清导致供货范围冲突 | 第28-29页 |
| 3.2.2 技术要求理解不一致导致验收标准冲突 | 第29-30页 |
| 3.2.3 产品变更导致X项目综合管理冲突 | 第30-31页 |
| 3.2.4 X项目沟通管理方面 | 第31-33页 |
| 3.3 B公司与M公司之间的冲突 | 第33-37页 |
| 3.3.1 成本管理冲突 | 第33-34页 |
| 3.3.2 质量管理方面冲突 | 第34-35页 |
| 3.3.3 人力资源管理方面的冲突 | 第35-37页 |
| 4 X项目冲突管理策略研究 | 第37-44页 |
| 4.1 B公司与S公司之间冲突管理策略 | 第37-40页 |
| 4.1.1 合同供货范围方面冲突管理策略 | 第37-38页 |
| 4.1.2 设备技术要求方面冲突管理策略 | 第38页 |
| 4.1.3 产品变更方面冲突管理策略 | 第38-39页 |
| 4.1.4 X项目沟通管理方面冲突管理策略 | 第39-40页 |
| 4.2 B公司与M公司之间冲突管理策略 | 第40-44页 |
| 4.2.1 施工成本管理方面冲突管理策略 | 第41-42页 |
| 4.2.2 质量管理冲突方面管理策略 | 第42-43页 |
| 4.2.3 人力资源管理方面冲突管理 | 第43-44页 |
| 5 X项目冲突预防措施构建 | 第44-50页 |
| 5.1 B公司与S公司之间冲突预防措施构建 | 第44-47页 |
| 5.1.1 合同供货范围冲突预防措施 | 第44-45页 |
| 5.1.2 技术冲突预防措施 | 第45页 |
| 5.1.3 设计变更冲突预防措施 | 第45-46页 |
| 5.1.4 X项目沟通管理方面冲突预防措施 | 第46-47页 |
| 5.2 B公司与M公司之间冲突预防措施构建 | 第47-50页 |
| 5.2.1 施工成本管理方面冲突预防管理措施 | 第48页 |
| 5.2.2 质量管理方面冲突预防措施 | 第48-49页 |
| 5.2.3 人力资源管理方面的冲突预防管理措施 | 第49-50页 |
| 6 结论和进一步研究的方向 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
