| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1 引言 | 第9-18页 |
| ·研究问题陈述及研究意义 | 第9-10页 |
| ·高校图书馆营销问题的提出 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-16页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-16页 |
| ·研究的思路、方法及创新点 | 第16-18页 |
| ·研究的思路 | 第16-17页 |
| ·研究的方法 | 第17页 |
| ·主要创新点 | 第17-18页 |
| 2 图书馆营销相关理论 | 第18-22页 |
| ·目标管理理论 | 第18页 |
| ·顾客让渡价值理论 | 第18-21页 |
| ·非赢利组织营销理论 | 第21-22页 |
| 3. 我国高校图书馆营销现状 | 第22-32页 |
| ·高校图书馆自身拥有的优势 | 第22-23页 |
| ·具有丰富的文献资源 | 第22-23页 |
| ·拥有优秀且专业的从业人员 | 第23页 |
| ·高校图书馆营销存在的问题 | 第23-26页 |
| ·图书馆员营销观念淡薄 | 第23-24页 |
| ·图书馆自身宣传不够,营销策略不当 | 第24页 |
| ·工作人员服务态度消极,缺乏营销技能 | 第24-25页 |
| ·缺乏提供深层次、个性化的信息服务 | 第25页 |
| ·高校图书馆缺乏营销绩效评估 | 第25-26页 |
| ·高校图书馆营销的发展机会 | 第26-28页 |
| ·用户数量大且比较固定 | 第26页 |
| ·用户的需求欲望强 | 第26-27页 |
| ·用户购买力强 | 第27-28页 |
| ·高校图书馆发展面临的挑战 | 第28-32页 |
| ·新的行业进入者 | 第29页 |
| ·用户讨价还价的能力 | 第29-30页 |
| ·供应商讨价还价能力 | 第30页 |
| ·替代品的威胁 | 第30-31页 |
| ·高校图书馆之间的竞争 | 第31-32页 |
| 4 高校图书馆引入营销理念实证及动因分析 | 第32-42页 |
| ·高校图书馆引入营销理念实证分析--以安徽省高校为例 | 第32-36页 |
| ·计算因子载荷共同度 | 第33-34页 |
| ·因子旋转 | 第34-35页 |
| ·计算因子得分,对图书馆服务水平综合评价 | 第35-36页 |
| ·高校图书馆引入营销理念动因分析:内在动力 | 第36-38页 |
| ·信息服务市场竞争日益激烈 | 第36-37页 |
| ·用户全新的信息需求 | 第37-38页 |
| ·高校图书馆引入营销理念动因分析:外在动力 | 第38-42页 |
| ·高等教育发展的需要 | 第38-39页 |
| ·高校图书馆建设及可持续发展的需要 | 第39-41页 |
| ·网络信息化的发展 | 第41-42页 |
| 5 完善高校图书馆营销对策研究 | 第42-49页 |
| ·树立营销观念 | 第42页 |
| ·细分目标市场 | 第42-43页 |
| ·研究型用户 | 第43页 |
| ·学习型用户 | 第43页 |
| ·树立品牌战略 | 第43-45页 |
| ·有形产品品牌的建设 | 第44页 |
| ·无形产品品牌的提升 | 第44-45页 |
| ·强化营销组合策略 | 第45-47页 |
| ·高校图书馆信息产品策略 | 第45页 |
| ·高校图书馆信息资源价格策略 | 第45-46页 |
| ·高校图书馆信息资源促销策略 | 第46-47页 |
| ·高校图书馆信息资源分销策略 | 第47页 |
| ·加强高校图书馆营销评估 | 第47-49页 |
| ·重视图书馆营销评估 | 第47-48页 |
| ·重视用户信息反馈 | 第48-49页 |
| 6 结束语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第55页 |