| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 引言 | 第9-12页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究动态 | 第10-11页 |
| 1.3 本文的研究方法和思路 | 第11-12页 |
| 第2章 零售业发展历程及其信息化现状 | 第12-30页 |
| 2.1 零售业信息化概述 | 第12页 |
| 2.2 我国零售业信息化背景 | 第12-15页 |
| 2.3 国外零售业发展历程及信息化现状 | 第15-21页 |
| 2.3.1 美国零售业发展历程 | 第15页 |
| 2.3.2 沃尔玛信息化现状简介 | 第15-21页 |
| 2.4 国内零售业发展历程及信息化现状 | 第21-28页 |
| 2.4.1 国内零售业及连锁经营的发展历程 | 第21-23页 |
| 2.4.2 国内零售业信息化历程和现状 | 第23-28页 |
| 2.5 零售连锁信息化建设过程中存在的问题 | 第28-30页 |
| 第3章 零售信息化评价概述 | 第30-42页 |
| 3.1 零售企业信息化评价相关概念 | 第30-34页 |
| 3.1.1 信息化 | 第30页 |
| 3.1.2 企业信息化 | 第30-32页 |
| 3.1.3 零售业信息化 | 第32-34页 |
| 3.2 零售信息化评价的意义 | 第34-35页 |
| 3.3 国内外信息化评价方法研究现状 | 第35-41页 |
| 3.3.1 国外信息化测度理论 | 第35-37页 |
| 3.3.2 国内企业信息化评价方法介绍 | 第37-41页 |
| 3.4 零售信息化评价的要求 | 第41-42页 |
| 第4章 我国连锁零售业信息化评价指标体系的设计和实证分析 | 第42-62页 |
| 4.1 零售企业信息化指标体系设计原则 | 第42-43页 |
| 4.2 零售企业信息化基本指标体系 | 第43-53页 |
| 4.2.1 零售行业核心业务流程 | 第43-46页 |
| 4.2.2 指标体系构成 | 第46页 |
| 4.2.3 指标体系的详细说明和计算方法 | 第46-53页 |
| 4.3 指标体系权重的确定 | 第53-58页 |
| 4.3.1 专家估测法介绍 | 第53-54页 |
| 4.3.3 层次分析法介绍 | 第54-55页 |
| 4.3.4 层次分析法应用 | 第55-57页 |
| 4.3.5 指标权重的确定 | 第57-58页 |
| 4.3.6 指标体系分析和信息化水平评级方法 | 第58页 |
| 4.4 实证分析 | 第58-62页 |
| 4.4.1 总体评价 | 第59-61页 |
| 4.4.2 个例分析 | 第61-62页 |
| 第5章 结束语 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第74页 |