中山市经信局政务投诉管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 项目背景 | 第9-11页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第11页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第12-13页 |
| 第二章 业务分析 | 第13-41页 |
| 2.1 业务描述 | 第13-14页 |
| 2.1.1 组织结构分析 | 第13-14页 |
| 2.1.2 业务问题概述 | 第14页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第14-23页 |
| 2.2.1 政务投诉信息受理流程 | 第14-15页 |
| 2.2.2 信息分办流程 | 第15-16页 |
| 2.2.3 信息处理流程 | 第16-17页 |
| 2.2.4 信息审核流程 | 第17-18页 |
| 2.2.5 信息审批流程 | 第18-19页 |
| 2.2.6 信息发布流程 | 第19-20页 |
| 2.2.7 督办管理流程 | 第20-21页 |
| 2.2.8 投诉人信息管理流程 | 第21-22页 |
| 2.2.9 统计管理流程 | 第22-23页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第23-41页 |
| 2.3.1 信息受理流程 | 第23-25页 |
| 2.3.2 信息分办管理流程 | 第25-27页 |
| 2.3.3 信息处理管理流程 | 第27-29页 |
| 2.3.4 信息审核流程 | 第29-30页 |
| 2.3.5 信息审批流程 | 第30-32页 |
| 2.3.6 信息发布管理流程 | 第32-34页 |
| 2.3.7 信息督办流程 | 第34-36页 |
| 2.3.8 投诉人信息管理流程 | 第36-37页 |
| 2.3.9 统计管理流程 | 第37-39页 |
| 2.3.10 系统管理流程 | 第39-41页 |
| 第三章 功能分析 | 第41-79页 |
| 3.1 角色分析 | 第41页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第41-70页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第41-42页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第42-70页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第70-79页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第71-72页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第72-79页 |
| 第四章 数据分析 | 第79-96页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第79-86页 |
| 4.1.1 信息受理缩略图 | 第79-80页 |
| 4.1.2 信息分办缩略图 | 第80-81页 |
| 4.1.3 信息处理缩略图 | 第81-82页 |
| 4.1.4 信息审核缩略图 | 第82页 |
| 4.1.5 信息审批缩略图 | 第82-83页 |
| 4.1.6 信息发布缩略图 | 第83页 |
| 4.1.7 信息督办缩略图 | 第83-84页 |
| 4.1.8 投诉人信息管理缩略图 | 第84页 |
| 4.1.9 统计管理缩略图 | 第84-85页 |
| 4.1.10 系统管理缩略图 | 第85-86页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第86-87页 |
| 4.3 数据库表 | 第87-96页 |
| 第五章 总结与展望 | 第96-98页 |
| 5.1 总结 | 第96页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第96-98页 |
| 参考文献 | 第98-99页 |
| 致谢 | 第99页 |
