| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 1 消费者权益保护中的惩罚性赔偿制度概述 | 第10-19页 |
| 1.1. 消费者权益保护中惩罚性赔偿的起源和概念 | 第10-12页 |
| 1.1.1 消费者权益保护中惩罚性赔偿的起源 | 第10-11页 |
| 1.1.2 消费者权益保护中惩罚性赔偿的概念 | 第11-12页 |
| 1.2 消费者权益保护中惩罚性赔偿的特征和功能 | 第12-15页 |
| 1.2.1 消费者权益保护中惩罚性赔偿的特征 | 第12-13页 |
| 1.2.2 消费者权益保护中惩罚性赔偿的功能 | 第13-15页 |
| 1.3 我国消费者权益保护中惩罚性赔偿制度的现状分析 | 第15-19页 |
| 1.3.1 提高赔偿倍数,加大惩罚力度 | 第16页 |
| 1.3.2 区分不同损害,采取不同赔偿基数 | 第16-17页 |
| 1.3.3 厘清精神损害赔偿和惩罚性赔偿的关系 | 第17-18页 |
| 1.3.4 对小额消费设置兜底赔偿 | 第18-19页 |
| 2 域外消费者权益保护中惩罚性赔偿制度的借鉴 | 第19-24页 |
| 2.1 英美法系国家关于消费者权益保护中的惩罚性赔偿制度 | 第19-22页 |
| 2.1.1 英国消费者权益保护中的惩罚性赔偿制度 | 第19-20页 |
| 2.1.2 美国消费者权益保护中的惩罚性赔偿制度 | 第20-22页 |
| 2.2 大陆法系国家消费者权益保护中的惩罚性赔偿制度 | 第22-24页 |
| 2.2.1 德国消费者权益保护中的惩罚性赔偿制度 | 第22页 |
| 2.2.2 日本消费者权益保护中的惩罚性赔偿制度 | 第22-24页 |
| 3 我国消费者权益保护中惩罚性赔偿制度存在的问题 | 第24-31页 |
| 3.1 适用主体范围不明确 | 第24-25页 |
| 3.1.1 消费者的范围是否应当包括单位不明确 | 第24-25页 |
| 3.1.2 如何界定生活消费不明确 | 第25页 |
| 3.2 适用条件上存在缺陷 | 第25-28页 |
| 3.2.1 对欺诈行为的认定不明确 | 第25-26页 |
| 3.2.2 适用该制度的行为模式过于狭窄 | 第26-27页 |
| 3.2.3 适用前提过于苛刻 | 第27-28页 |
| 3.3 赔偿标准存在不足 | 第28-31页 |
| 3.3.1 赔偿基准不合理 | 第28-29页 |
| 3.3.2 赔偿倍数不合理 | 第29页 |
| 3.3.3 兜底赔偿金额过低 | 第29-31页 |
| 4 完善我国消费者权益保护中惩罚性赔偿制度的建议 | 第31-38页 |
| 4.1 科学界定适用主体范围 | 第31-33页 |
| 4.1.1 消费者的范围应限定为自然人 | 第31-32页 |
| 4.1.2 准确判断何为生活消费 | 第32-33页 |
| 4.2 合理规定适用条件 | 第33-35页 |
| 4.2.1 明确欺诈行为的判断标准 | 第33-34页 |
| 4.2.2 扩大适用该制度的行为模式 | 第34页 |
| 4.2.3 以消费者可能受到损害作为适用前提 | 第34-35页 |
| 4.3 健全完善赔偿标准 | 第35-38页 |
| 4.3.1 将实际损失作为赔偿基准 | 第35-36页 |
| 4.3.2 合理确定赔偿倍数 | 第36-37页 |
| 4.3.3 提高最低赔偿数额 | 第37-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 后记 | 第41-42页 |
