| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外相关研究 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内相关研究 | 第11-12页 |
| 1.2.3 国内外研究评价 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 2 相关概念界定与理论阐述 | 第15-25页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第15-17页 |
| 2.1.1 数字化城市的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 城市管理的概念 | 第16页 |
| 2.1.3 数字化城市管理的概念 | 第16-17页 |
| 2.2 数字化城市管理理论概述 | 第17-25页 |
| 2.2.1 数字化城市管理的主要理论依据 | 第17-20页 |
| 2.2.2 数字化城市管理的产生背景 | 第20-21页 |
| 2.2.3 宝安区数字化城市管理的特征 | 第21-22页 |
| 2.2.4 数字化城市管理的意义 | 第22-24页 |
| 2.2.5 数字化城市管理的优势 | 第24-25页 |
| 3 深圳市宝安区数字化城市管理现状 | 第25-30页 |
| 3.1 发展概况 | 第25-26页 |
| 3.2 管理创新和主要经验 | 第26-30页 |
| 3.2.1 管理创新 | 第26页 |
| 3.2.2 主要经验 | 第26-28页 |
| 3.2.3 管理成效 | 第28-30页 |
| 4 深圳市宝安区数字化城市管理的问题与原因 | 第30-35页 |
| 4.1 深圳市宝安区数字化城市管理的问题 | 第30-32页 |
| 4.1.1 监督与处置差距较大 | 第30-31页 |
| 4.1.2 重结案率,轻实效,无法实现长效管理 | 第31页 |
| 4.1.3 公众参与度不足,便民服务应用缺少 | 第31页 |
| 4.1.4 数据资源利用率不高,管理范围不足 | 第31-32页 |
| 4.2 深圳市宝安区数字化城市管理问题的原因 | 第32-35页 |
| 4.2.1 管理体制不完善 | 第32-33页 |
| 4.2.2 人员素质不高 | 第33页 |
| 4.2.3 技术更新滞后 | 第33-34页 |
| 4.2.4 技术与制度、管理缺乏融合 | 第34-35页 |
| 5 深圳市宝安区数字化城市管理的对策 | 第35-39页 |
| 5.1 以结果为导向,打造高效化的数字城管 | 第35-37页 |
| 5.1.1 平衡监督与处置的关系 | 第35页 |
| 5.1.2 健全完善快速反应机制 | 第35-36页 |
| 5.1.3 推动全民参与共治 | 第36页 |
| 5.1.4 构建科学长效的考评体系 | 第36-37页 |
| 5.2 以“市民诉求”为中心,打造人文化数字城管 | 第37-38页 |
| 5.2.1 统一公众互动服务平台 | 第37页 |
| 5.2.2 扩充城市管理和服务 | 第37-38页 |
| 5.3 以大数据分析为信息技术手段,打造智能化数字城管 | 第38-39页 |
| 6 研究结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43页 |