| 中文提要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 前言 | 第8-13页 |
| 一、研究背景及意义 | 第8-9页 |
| （一）选题的背景 | 第8页 |
| （二）研究的意义 | 第8-9页 |
| 二、文献综述 | 第9-10页 |
| （一）国内现状研究 | 第9页 |
| （二）国内研究成果 | 第9-10页 |
| 三、研究思路方法 | 第10页 |
| （一）文献研究法 | 第10页 |
| （二）访谈法 | 第10页 |
| （三）实验法 | 第10页 |
| 四、理论基础 | 第10-11页 |
| 五、研究创新与困难 | 第11-13页 |
| （一）研究角度创新 | 第11-12页 |
| （二）研究方法创新 | 第12-13页 |
| 第一章 研究老城区小区管理的发展历史 | 第13-18页 |
| 一、老城区小区的历史 | 第13-16页 |
| （一）老城区小区产生的时代背景 | 第13-14页 |
| （二）老城区小区管理的发展演变 | 第14-16页 |
| 二、老城区小区管理难的原因 | 第16-18页 |
| （一）政策法规问题 | 第16页 |
| （二）责任划分问题 | 第16-17页 |
| （三）资金来源问题 | 第17-18页 |
| 第二章 苏州老城区小区管理的现状分析 | 第18-30页 |
| 一、苏州老城区小区特点 | 第18-23页 |
| 二、苏州老城区小区管理现状 | 第23-28页 |
| （一）物业管理小区 | 第23-26页 |
| （二）街道管理小区 | 第26页 |
| （三）长效管理小区 | 第26页 |
| （四）自治小区 | 第26-28页 |
| （五）开放式小区 | 第28页 |
| 三、苏州老城区小区管理现状背后的隐患 | 第28-30页 |
| 第三章 老城区小区管理的应对—“大物管”可行性研究 | 第30-44页 |
| 一、政府部门方面 | 第30-32页 |
| 二、物业公司方面 | 第32-37页 |
| （一）双塔街道“大物管”之物业实践篇 | 第32-33页 |
| （二）双塔街道“大物管”之物业展望篇 | 第33-37页 |
| 三、居民自身方面 | 第37-38页 |
| 四、社区方面 | 第38-39页 |
| 五、社会组织方面 | 第39-40页 |
| 六、大众传媒方面 | 第40-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 后记 | 第47-48页 |