| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的内容与思路 | 第9-10页 |
| 1.3 论文的创新与不足之处 | 第10-11页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.4.1 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4.2 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 第2章 绩效管理基本理论 | 第14-20页 |
| 2.1 绩效管理基本概念 | 第14-15页 |
| 2.1.1 绩效管理 | 第14页 |
| 2.1.2 政府绩效管理 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效管理主要特点 | 第15-16页 |
| 2.3 绩效管理主要功能 | 第16页 |
| 2.4 绩效管理考评常用技术方法 | 第16-20页 |
| 2.4.1 360度绩效评估 | 第16-17页 |
| 2.4.2 关键绩效指标KPI | 第17-18页 |
| 2.4.3 平衡计分卡 | 第18-20页 |
| 第3章 景德镇高新区国税局机构人员和绩效管理考评现状 | 第20-26页 |
| 3.1 景德镇高新区国税局机构设置情况 | 第20-21页 |
| 3.2 景德镇高新区国税局人力资源现状 | 第21-22页 |
| 3.3 景德镇高新区国税局人员工作现状 | 第22-23页 |
| 3.4 景德镇高新区国税局绩效管理考评现状 | 第23-26页 |
| 第4章 基层税务部门绩效管理考评中存在的问题及原因 | 第26-29页 |
| 4.1 人员思想认识还有待提高 | 第26页 |
| 4.2 指标设计还有待优化 | 第26-27页 |
| 4.3 制度设计还有待完善 | 第27页 |
| 4.4 组织保障还有待提升 | 第27-28页 |
| 4.5 过程管理还有待强化 | 第28-29页 |
| 第5章 基层税务部门绩效管理考评改进思路 | 第29-32页 |
| 5.1 提高思想认识 | 第29页 |
| 5.2 优化考评指标 | 第29-30页 |
| 5.3 完善考评规则 | 第30页 |
| 5.4 提升保障水平 | 第30页 |
| 5.5 强化过程管理 | 第30-32页 |
| 第6章 基层税务部门绩效管理考评优化方案 | 第32-45页 |
| 6.1 绩效管理考评指标的设计 | 第32-36页 |
| 6.1.1 指标设计基本原则 | 第32-33页 |
| 6.1.2 指标设计思路 | 第33-35页 |
| 6.1.3 科学编制指标的实施路径 | 第35-36页 |
| 6.2 绩效管理考评规则 | 第36-43页 |
| 6.2.1 考评标准要点 | 第38-39页 |
| 6.2.2 考评标准中的常见计分方法 | 第39-41页 |
| 6.2.3 考评标准如何分解至岗位 | 第41-43页 |
| 6.3 加强基层税务部门绩效文化建设途径 | 第43-45页 |
| 第7章 结论 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |