| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景与问题的提出 | 第8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状综述 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状综述 | 第11-12页 |
| 1.3.3 研究现状评述 | 第12-13页 |
| 1.4 研究的内容与方法 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究内容与框架 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第16-26页 |
| 2.1 B2C 电子商务简介 | 第16页 |
| 2.2 信任的相关理论 | 第16-21页 |
| 2.2.1 信任的定义 | 第16-17页 |
| 2.2.2 信任的分类 | 第17-18页 |
| 2.2.3 初始信任与持续信任 | 第18-21页 |
| 2.3 购买意愿的定义与测量 | 第21-22页 |
| 2.3.1 购买意愿的定义 | 第21页 |
| 2.3.2 购买意愿的测量 | 第21-22页 |
| 2.4 网站特性构成要素 | 第22-23页 |
| 2.5 信任的理论模型 | 第23-25页 |
| 2.6 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 理论基础及模型构建 | 第26-31页 |
| 3.1 研究假设 | 第26-30页 |
| 3.1.1 网站特性对初始信任的影响 | 第26-27页 |
| 3.1.2 网站特性对持续信任的影响 | 第27-28页 |
| 3.1.3 初始信任对持续信任的影响 | 第28页 |
| 3.1.4 初始信任对网站特性与持续信任之间的关系的中介作用 | 第28页 |
| 3.1.5 初始信任对消费者购买意愿的影响 | 第28-29页 |
| 3.1.6 持续信任对消费者购买意愿的影响 | 第29页 |
| 3.1.7 持续信任对初始信任和购买意愿之间的关系中介作用 | 第29-30页 |
| 3.2 模型构建 | 第30页 |
| 3.3 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 实证分析 | 第31-47页 |
| 4.1 调查研究及检验 | 第31-36页 |
| 4.1.1 变量测量 | 第31-33页 |
| 4.1.2 问卷设计与调研对象 | 第33页 |
| 4.1.3 问卷调研 | 第33-34页 |
| 4.1.4 样本描述性统计分析 | 第34页 |
| 4.1.5 信度效度分析 | 第34-36页 |
| 4.2 问卷的共同差异分析 | 第36-39页 |
| 4.3 回归分析结果 | 第39-44页 |
| 4.3.1 网站特性与初始信任的回归分析 | 第40页 |
| 4.3.2 网站特性与持续信任的回归分析 | 第40-41页 |
| 4.3.3 初始信任与持续信任的回归分析 | 第41-42页 |
| 4.3.4 初始信任的中介作用分析 | 第42-43页 |
| 4.3.5 初始信任与购买意愿的回归分析 | 第43页 |
| 4.3.6 持续信任与消费者购买意愿的回归分析 | 第43-44页 |
| 4.3.7 持续信任的中介作用分析 | 第44页 |
| 4.4 假设检验总结 | 第44-45页 |
| 4.5 本章小结 | 第45-47页 |
| 第5章 结果讨论与策略建议 | 第47-52页 |
| 5.1 网站特性对消费者信任及购买意愿影响分析 | 第47-49页 |
| 5.1.1 网站特性对消费者信任的影响 | 第47-48页 |
| 5.1.2 网站特性对消费者购买意愿的影响 | 第48页 |
| 5.1.3 初始信任对网站特性和持续信任的中介作用 | 第48页 |
| 5.1.4 持续信任对初始信任和购买意愿的中介作用 | 第48-49页 |
| 5.2 策略建议 | 第49-51页 |
| 5.3 本章小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 附录-调查问卷 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
