| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 课题背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 课题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 课题意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 研究成果 | 第11页 |
| 1.3 课题主要研究内容和论文结构 | 第11-12页 |
| 第二章 软件周期模型和软件过程改进相关研究简介 | 第12-25页 |
| 2.1 常见软件周期模型介绍 | 第12-17页 |
| 2.1.1 瀑布模型 | 第12-13页 |
| 2.1.2 V模型和W模型 | 第13-14页 |
| 2.1.3 原型模型 | 第14-15页 |
| 2.1.4 螺旋模型 | 第15-17页 |
| 2.2 各种软件周期模型的比较分析 | 第17-18页 |
| 2.3 软件过程改进方法介绍 | 第18-21页 |
| 2.3.1 基于CMM的软件过程改进 | 第18-19页 |
| 2.3.2 ISO9000体系 | 第19-20页 |
| 2.3.3 ISO/IEC15504 | 第20页 |
| 2.3.4 GJB5000A | 第20-21页 |
| 2.4 各软件过程管理相关标准体系的比较分析 | 第21-24页 |
| 2.5 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 对电信运营商IT支撑系统建设管理现状的研究 | 第25-48页 |
| 3.1 调查问卷的设计 | 第25-26页 |
| 3.2 问卷调查结果统计与分析 | 第26-38页 |
| 3.2.1 统计分析技术 | 第26-29页 |
| 3.2.2 问卷统计信息 | 第29页 |
| 3.2.3 针对调查问卷的数据分析 | 第29-36页 |
| 3.2.4 对运营商IT支持系统建设管理总体现状分析 | 第36-38页 |
| 3.3 利用SPSS对调查问卷信度和效度的分析 | 第38-47页 |
| 3.3.1 基于SPSS的基本描述统计 | 第38-43页 |
| 3.3.2 基于SPSS的信度检验 | 第43-45页 |
| 3.3.3 基于SPSS的效度检验 | 第45-47页 |
| 3.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第四章 对甲方的软件生命周期进行优化的研究 | 第48-57页 |
| 4.1 软件生命周期模型的选择 | 第48-51页 |
| 4.1.1 选择软件周期模型所需要考虑的因素 | 第48-49页 |
| 4.1.2 生命周期选择策略 | 第49-51页 |
| 4.2 对甲方软件生命周期进行优化 | 第51-56页 |
| 4.2.1 项目特点分析及模型的选择 | 第51-53页 |
| 4.2.2 甲方软件周期模型的优化 | 第53-56页 |
| 4.3 本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 对甲方软件过程改进的研究 | 第57-66页 |
| 5.1 软件过程改进的基本步骤 | 第57-58页 |
| 5.2 基于CMM进行软件过程改进方法的提出 | 第58-64页 |
| 5.2.1 需求管理的改进 | 第59-61页 |
| 5.2.2 软件项目计划的改进 | 第61-62页 |
| 5.2.3 软件质量保证的改进 | 第62-63页 |
| 5.2.4 项目跟踪和监督的改进 | 第63-64页 |
| 5.3 利用CMM进行软件过程改进的经验总结 | 第64-65页 |
| 5.4 本章小结 | 第65-66页 |
| 第六章 结束语 | 第66-68页 |
| 6.1 论文工作总结 | 第66-67页 |
| 6.2 问题与展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第71页 |