| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 选题背景、目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外工程项目质量管理理论研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 质量管理相关概念及理论概述 | 第17-22页 |
| 2.1 质量的基本含义 | 第17-18页 |
| 2.1.1 质量和工程项目质量 | 第17页 |
| 2.1.2 质量管理和工程项目质量管理 | 第17-18页 |
| 2.2 IS09000 质量管理体系概述 | 第18-19页 |
| 2.2.1 IS09000 质量管理体系发展 | 第18页 |
| 2.2.2 IS09000 质量管理体系改进模式 | 第18-19页 |
| 2.3 质量管理八项原则 | 第19-22页 |
| 第3章 S公司简介及项目质量管理程序现状分析 | 第22-30页 |
| 3.1 公司概况 | 第22页 |
| 3.2 公司的组织机构及职责划分 | 第22-23页 |
| 3.3 公司项目质量管理系统工作程序现状分析 | 第23-24页 |
| 3.4 施工组织设计管理程序分析 | 第24-25页 |
| 3.5 技术交底管理程序分析 | 第25-26页 |
| 3.6 施工试验管理程序分析 | 第26-27页 |
| 3.7 施工资料管理程序分析 | 第27-29页 |
| 3.8 施工质量控制程序分析 | 第29-30页 |
| 第4章 S公司项目质量管理程序存在的问题及成因分析 | 第30-36页 |
| 4.1 项目质量管理程序存在的问题 | 第30-31页 |
| 4.1.1 项目质量管理程序职责不够明确 | 第30页 |
| 4.1.2 项目质量管理程序目标不明确 | 第30-31页 |
| 4.1.3 项目质量管理程序文件控制薄弱 | 第31页 |
| 4.1.4 项目质量管理程序顾客沟通不到位 | 第31页 |
| 4.2 S公司项目质量管理程序存在问题的成因 | 第31-36页 |
| 4.2.1 公司的组织机构不利于项目质量管理程序的运行 | 第31-32页 |
| 4.2.2 质量意识弱，不重视质量管理目标 | 第32-35页 |
| 4.2.3 文件控制制度不完善 | 第35页 |
| 4.2.4 项目质量管理程序顾客沟通渠道不畅通 | 第35-36页 |
| 第5章 改进S公司项目质量管理程序 | 第36-53页 |
| 5.1 项目质量管理程序改进的必要性 | 第36-37页 |
| 5.2 改进项目质量管理系统工作程序 | 第37-38页 |
| 5.3 改进公司项目质量管理子程序 | 第38-53页 |
| 5.3.1 改进施工组织设计管理程序 | 第38-41页 |
| 5.3.2 增加图纸管理程序 | 第41-43页 |
| 5.3.3 改进设计变更、洽商管理程序 | 第43-45页 |
| 5.3.4 改进施工技术交底管理程序 | 第45-47页 |
| 5.3.5 改进工程试验管理程序 | 第47-50页 |
| 5.3.6 改进工程质量管理工作控制程序 | 第50-53页 |
| 第6章 S公司改进后质量管理程序实施保障 | 第53-57页 |
| 6.1 调整项目质量管理程序管理的组织机构和明确职责 | 第53-54页 |
| 6.2 提高质量管理人员素质，加强质量意识 | 第54-55页 |
| 6.3 完善文件和资料管理 | 第55-56页 |
| 6.4 建立畅通的沟通渠道 | 第56-57页 |
| 第7章 结论及展望 | 第57-59页 |
| 7.1 结论 | 第57页 |
| 7.2 研究展望 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 个人简历 | 第61页 |
