| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究意义和创新点 | 第8-9页 |
| 1.3 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法及技术路线图 | 第10-12页 |
| 第二章 电子商务平台及第三方支付文献综述 | 第12-16页 |
| 2.1 国外电子商务商务的产生与发展 | 第12页 |
| 2.2 国内电子商务的产生与发展 | 第12-14页 |
| 2.3 第三方支付现状与问题研究 | 第14页 |
| 2.4 互联网金融背景下电商平台对商业银行的冲击 | 第14-15页 |
| 2.5 电子商务平台与银行金融创新目标的对接 | 第15-16页 |
| 第三章 融E购平台及其背景企业工商银行介绍 | 第16-19页 |
| 3.1 工商银行介绍 | 第16-17页 |
| 3.2 "融E购"电商平台介绍 | 第17-19页 |
| 第四章 "融E购"电商平台宏观环境与市场环境分析 | 第19-25页 |
| 4.1 "融E购"电商平台宏观环境(PETS)分析 | 第19-20页 |
| 4.1.1 政治环境分析 | 第19页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第19页 |
| 4.1.3 社会环境分析 | 第19-20页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第20页 |
| 4.1.5 宏观环境分析总结 | 第20页 |
| 4.2 "融E购"电商平台市场环境(SWOT)分析 | 第20-25页 |
| 4.2.1 "融e购"电商平台内部优势 | 第20-21页 |
| 4.2.2 "融e购"电商内部劣势 | 第21-22页 |
| 4.2.3 "融e购"电商外部机会 | 第22-23页 |
| 4.2.4 "融e购"电商外部威胁 | 第23-25页 |
| 第五章 "融E购"运营策略及其问题分析 | 第25-39页 |
| 5.1 "融E购"平台基本运营策略分析 | 第25-32页 |
| 5.1.1 "融e购"电商平台盈利模式 | 第28-30页 |
| 5.1.2 "融e购"电商平台支付系统 | 第30-31页 |
| 5.1.3 "融e购"营销方式 | 第31-32页 |
| 5.2 "融E购"平台运营问题分析 | 第32-39页 |
| 5.2.1 监管不到位,客户服务差 | 第32-33页 |
| 5.2.2 支付方式落后,营销活动缺乏 | 第33-35页 |
| 5.2.3 销售情况欠佳,创新能力不足 | 第35-39页 |
| 第六章 "融E购"平台运营策略改进和提升建议 | 第39-44页 |
| 6.1 增加"融E购"入驻商户在线客服体系 | 第39页 |
| 6.2 加强平台系统建设与运营管理 | 第39-40页 |
| 6.3 整合各界服务商,平台搭建一体化 | 第40-41页 |
| 6.4 区分客户等级,适当给予优惠政策 | 第41-42页 |
| 6.5 促进跨境电商的发展 | 第42-43页 |
| 6.6 利用多媒体增强产品宣传 | 第43-44页 |
| 第七章 总结与展望 | 第44-47页 |
| 7.1 主要结论 | 第44-45页 |
| 7.2 运营策略研究展望 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 在学期间的研究成果 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |