| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究目的和研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第15页 |
| 1.4 理论支撑 | 第15-17页 |
| 1.4.1 新公共服务理论 | 第15-16页 |
| 1.4.2 公共服务均等化 | 第16-17页 |
| 第2章 邮政企业公共服务的基本情况 | 第17-26页 |
| 2.1 邮政公共服务的概念及特点 | 第17-18页 |
| 2.2 邮政公共服务的职能与任务 | 第18-19页 |
| 2.3 近年来邮政企业改革的基本情况及其成效 | 第19-22页 |
| 2.3.1 邮政企业改革的过程及内容 | 第19-21页 |
| 2.3.2 邮政改革取得的成效 | 第21-22页 |
| 2.4 邮政企业体制改革之后公共服务建设进展 | 第22-26页 |
| 2.4.1 邮政服务设施建设更加全面 | 第22-24页 |
| 2.4.2 邮政企业的服务内容不断纵向延伸 | 第24-26页 |
| 第3章 邮政公共服务均等化存在的问题及其原因分析 | 第26-31页 |
| 3.1 当前邮政公共服务均等化存在的问题 | 第26-29页 |
| 3.1.1 邮政的公共服务理念比较淡薄 | 第26页 |
| 3.1.2 邮政服务供给水平区域差异化明显 | 第26-27页 |
| 3.1.3 邮政企业基础设施利用率较低 | 第27页 |
| 3.1.4 公共服务运行机制不健全 | 第27-29页 |
| 3.2 邮政公共服务均等化存在问题的原因分析 | 第29-31页 |
| 3.2.1 地区之间经济发展水平差距 | 第29-30页 |
| 3.2.2 邮政体制改革后经济环境的冲击 | 第30页 |
| 3.2.3 邮政服务人员综合整体素质有待提高 | 第30-31页 |
| 第4章 实现邮政公共服务均等化的整体思考 | 第31-46页 |
| 4.1 实现邮政公共服务均等化的指导思想 | 第31-32页 |
| 4.2 合理借鉴国外邮政公共服务发展的经验 | 第32-33页 |
| 4.3 制定符合民众利益的邮政公共服务均等化发展策略 | 第33-35页 |
| 4.3.1 立足邮政现状,因地制宜地推进 | 第33-34页 |
| 4.3.2 着眼于邮政的经营内容和长远发展 | 第34页 |
| 4.3.3 邮政公共服务策略制定要稳定持效 | 第34-35页 |
| 4.4 邮政公共服务均等化的具体策略 | 第35-46页 |
| 4.4.1 实现邮政公共服务均等化需要形成系统的发展思路 | 第35-36页 |
| 4.4.2 实现邮政公共服务均等化需要不断完善服务内容 | 第36-40页 |
| 4.4.3 邮政公共服务需要健全运行机制,有效评估提升效能 | 第40-42页 |
| 4.4.4 邮政公共服务建设要统筹协调资源配置,促进区域协调发展 | 第42-44页 |
| 4.4.5 邮政公共服务建设要加强公共服务保障体系建设 | 第44-46页 |
| 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第51页 |
