| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 1 导论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景及选题意义 | 第7页 |
| 1.2 研究现状综述 | 第7-8页 |
| 1.2.1 国内研究现状综述 | 第7-8页 |
| 1.2.2 域外研究现状综述 | 第8页 |
| 1.3 研究方法和创新之处 | 第8-10页 |
| 2 商业银行个人理财业务的概念、分类及法律关系的性质 | 第10-14页 |
| 2.1 商业银行个人理财业务的概念及分类 | 第10-11页 |
| 2.1.1 商业银行个人理财业务的概念 | 第10页 |
| 2.1.2 商业银行个人理财业务的分类 | 第10-11页 |
| 2.2 商业银行个人理财业务法律关系的性质 | 第11-14页 |
| 2.2.1 商业银行个人理财顾问服务的法律性质 | 第11-12页 |
| 2.2.2 商业银行个人综合理财服务的法律性质 | 第12-14页 |
| 3 商业银行个人理财业务金融消费者权益保护的基础理论 | 第14-17页 |
| 3.1 金融消费者的概念 | 第14-15页 |
| 3.2 对商业银行个人理财业务金融消费者权益保护的价值分析 | 第15-17页 |
| 3.2.1 对商业银行个人理财业务金融消费者权益保护的必要性 | 第15页 |
| 3.2.2 对商业银行个人理财业务金融消费者权益保护的意义 | 第15-17页 |
| 4 代表性国家和地区对理财领域金融消费者权益保护的实践 | 第17-19页 |
| 4.1 金融消费者权益保护的立法实践 | 第17页 |
| 4.2 金融消费者权益保护专门性机构的设立 | 第17页 |
| 4.3 具体原则、规则的运用 | 第17-19页 |
| 4.3.1 适当性原则 | 第17-18页 |
| 4.3.2 禁止不当劝诱原则 | 第18页 |
| 4.3.3 冷静期规则 | 第18-19页 |
| 5 我国商业银行个人理财业务金融消费者权益保护现状分析 | 第19-24页 |
| 5.1 我国商业银行个人理财业务中金融消费者面对的风险 | 第19-21页 |
| 5.1.1 消费者隐私权面临的风险 | 第19-20页 |
| 5.1.2 消费者知情权面临的风险 | 第20页 |
| 5.1.3 消费者投资费用与收益面临的风险 | 第20-21页 |
| 5.2 我国商业银行个人理财业务金融消费者权益保护体系存在的问题 | 第21-24页 |
| 5.2.1 立法方面存在的问题 | 第21-22页 |
| 5.2.2 对商业银行个人理财业务的监管存在问题 | 第22页 |
| 5.2.3 纠纷解决机制不畅通 | 第22-23页 |
| 5.2.4 消费者保护模式有待完善 | 第23-24页 |
| 6 完善我国商业银行个人理财业务金融消费者权益保护机制的建议 | 第24-32页 |
| 6.1 立法的完善 | 第24-26页 |
| 6.1.1 提高立法阶层,修改、完善相关基本法 | 第24页 |
| 6.1.2 制定《金融消费者权益保护法》 | 第24-25页 |
| 6.1.3 完善立法组织、提高立法质量 | 第25页 |
| 6.1.4 协调法律稳定性与灵活性的矛盾 | 第25-26页 |
| 6.2 完善对商业银行个人理财业务的监管 | 第26-29页 |
| 6.2.1 加强对商业银行个人理财业务的外部监管 | 第26-28页 |
| 6.2.2 加强商业银行的内部监管 | 第28-29页 |
| 6.3 完善消费者权益保护相关诉讼制度 | 第29-30页 |
| 6.4 完善金融消费者权益保护的模式 | 第30-32页 |
| 6.4.1 建立商业银行个人理财业务和金融消费者双重分级制 | 第30页 |
| 6.4.2 建立纵横交错、领域保护与功能保护相结合的消费者权益保护模式 | 第30-32页 |
| 结语 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 致谢 | 第35-36页 |
