| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 问题的提出 | 第7-8页 |
| 1.2 选题意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 绩效管理流程的规范化有利于其他人力资源管理工作开展 | 第8页 |
| 1.2.2 绩效管理流程的规范化有利于促进个人与组织目标的实现 | 第8-9页 |
| 1.2.3 绩效管理流程的规范化有利于贯彻绩效管理工作的公开性与透明性 | 第9页 |
| 1.2.4 重视绩效管理流程有利于保障评估结果的准确性 | 第9页 |
| 1.3 相关研究文献的收集及其客观评述 | 第9-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.3 对研究现状的总体评述 | 第12页 |
| 1.4 本文研究设置的研究方法 | 第12-15页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第13页 |
| 1.4.2 对比分析方法 | 第13-15页 |
| 第2章 本文的概念界定 | 第15-23页 |
| 2.1 公务员绩效管理概念辨析 | 第15-17页 |
| 2.2 流程优化 | 第17-20页 |
| 2.2.1 流程优化的基本内容 | 第17页 |
| 2.2.2 流程优化的基本程序 | 第17-20页 |
| 2.3 公务员绩效管理流程 | 第20-23页 |
| 2.3.1 绩效计划 | 第21页 |
| 2.3.2 绩效监控 | 第21页 |
| 2.3.3 绩效评估 | 第21-22页 |
| 2.3.4 绩效分析与反馈 | 第22-23页 |
| 第3章 公务员绩效管理模式的基本现实 | 第23-29页 |
| 3.1 公务员绩效管理的基本模式 | 第23-24页 |
| 3.1.1 政府内部自上而下的行为目标模式 | 第23页 |
| 3.1.2 自下而上的公众参与模式 | 第23-24页 |
| 3.1.3 独立第三方介入模式 | 第24页 |
| 3.2 公务员绩效管理的主要成效 | 第24-25页 |
| 3.2.1 打破“官本位”思想,公务员队伍管理更加民主化 | 第24页 |
| 3.2.2 提升公务员素质,培养大量政府人才 | 第24-25页 |
| 3.2.3 纳入公众评议机制,进一步推进公务员队伍建设 | 第25页 |
| 3.3 公务员绩效管理存在的主要问题 | 第25-27页 |
| 3.3.1 过于注重绩效评价功能 | 第25-26页 |
| 3.3.2 忽视公务员绩效管理的内在价值 | 第26页 |
| 3.3.3 指标设计过于片面,绩效结果信度较低 | 第26页 |
| 3.3.4 整个过程缺乏有效沟通反馈 | 第26-27页 |
| 3.4 公务员绩效管理存在问题的成因分析 | 第27-29页 |
| 3.4.1 绩效管理者自身认识不到位 | 第27页 |
| 3.4.2 对绩效评估的认识偏差 | 第27页 |
| 3.4.3 对指标体系设计与评估方法选择缺乏科学指导 | 第27-28页 |
| 3.4.4 绩效反馈机制缺乏保障 | 第28-29页 |
| 第4章 流程导向：构建公务员绩效管理体系的新思路 | 第29-33页 |
| 4.1 公务员绩效管理流程优化的理论基础 | 第29-30页 |
| 4.1.1 PDCA循环理论 | 第29-30页 |
| 4.1.2 业务流程再造 | 第30页 |
| 4.2 公务员绩效管理流程优化：核心目标与指导原则 | 第30-33页 |
| 4.2.1 公务员绩效管理流程优化的核心目标 | 第30-31页 |
| 4.2.2 公务员绩效管理流程优化的指导原则 | 第31-33页 |
| 第5章 基于流程优化的公务员绩效管理体系的构建与实施保障 | 第33-55页 |
| 5.1 公务员绩效管理体系建设的基本程序 | 第33-35页 |
| 5.2 公务员绩效管理体系的整体架构 | 第35-49页 |
| 5.2.1 公务员绩效管理体系的总体框架 | 第35-36页 |
| 5.2.2 完善绩效目标体系,优化公务员绩效管理体系的前提 | 第36-38页 |
| 5.2.3 完善绩效实施体系,夯实公务员绩效管理的基础 | 第38-39页 |
| 5.2.4 完善绩效评价体系,把握公务员绩效管理体系的关键点 | 第39-44页 |
| 5.2.5 完善绩效反馈体系,顺畅公务员绩效管理体系的链接点 | 第44-47页 |
| 5.2.6 完善绩效改进体系,稳固公务员绩效管理体系的重点 | 第47-48页 |
| 5.2.7 重视绩效结果运用,呈现公务员绩效管理体系的价值所在 | 第48-49页 |
| 5.3 基于流程优化的公务员绩效管理体系的保障措施 | 第49-55页 |
| 5.3.1 组织建设保障 | 第49-50页 |
| 5.3.2 组织文化保障 | 第50-51页 |
| 5.3.3 组织制度保障 | 第51-52页 |
| 5.3.4 加强领导重视与监督管理 | 第52-55页 |
| 结语 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61-63页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第63页 |
