| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 第一节 论文的选题背景 | 第8-9页 |
| 第二节 论文的研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 一、论文研究的目的 | 第9-10页 |
| 二、论文研究的意义 | 第10页 |
| 第三节 国内外研究文献综述 | 第10-12页 |
| 一、国内研究文献综述 | 第10-11页 |
| 二、国外研究文献综述 | 第11-12页 |
| 第四节 研究方法及技术路线 | 第12-14页 |
| 一、研究方法 | 第12-13页 |
| 二、研究技术路线 | 第13-14页 |
| 第五节 研究的创新与不足 | 第14-15页 |
| 一、研究的创新 | 第14页 |
| 二、研究的不足 | 第14-15页 |
| 第二章 信用卡业务及信用卡风险理论概述 | 第15-22页 |
| 第一节 信用卡业务概述 | 第15-17页 |
| 一、信用卡的概念 | 第15-16页 |
| 二、信用卡的特点 | 第16-17页 |
| 三、信用卡的发展历程 | 第17页 |
| 第二节 信用卡风险概述 | 第17-20页 |
| 一、信用卡风险的概念 | 第17-19页 |
| 二、信用卡风险的特征 | 第19-20页 |
| 第三节 信用卡风险管理概述 | 第20-22页 |
| 一、信用卡风险管理的概念 | 第20页 |
| 二、信用卡风险管理的意义 | 第20-21页 |
| 三、信用卡风险管理的原则 | 第21-22页 |
| 第三章 建行云南省分行信用卡业务及风险管理现状分析 | 第22-35页 |
| 第一节 信用卡业务概况 | 第22-26页 |
| 一、中国建设银行信用卡业务概况 | 第22-25页 |
| 二、建行云南省分行信用卡业务概况 | 第25-26页 |
| 第二节 建行云南省分行风险管理概况 | 第26-35页 |
| 一、建行云南省分行风险管理组织架构 | 第26-27页 |
| 二、建行云南省分行风险现状分析 | 第27-35页 |
| 第四章 建行云南省分行信用卡风险管理的问题及原因 | 第35-44页 |
| 第一节 信用卡营销前端受理不规范 | 第35-37页 |
| 一、营销人员难以正确识别目标客户 | 第35-36页 |
| 二、营销受理模式管理不规范 | 第36-37页 |
| 第二节 信用卡征信审批机制不健全 | 第37-41页 |
| 一、内部管理体制较落后 | 第37-39页 |
| 二、法制体系及个人征信系统不完善 | 第39-41页 |
| 三、征信审核人员从业水平参差不齐 | 第41页 |
| 第三节 发行后质检及风险排查不及时 | 第41-44页 |
| 一、风险处置方式落后 | 第41-42页 |
| 二、风险排查不及时 | 第42-44页 |
| 第五章 建行云南省分行信用卡风险管理的建议与对策 | 第44-54页 |
| 第一节 国外银行风险管理先进经验 | 第44-46页 |
| 第二节 加强信用卡营销受理规范 | 第46-49页 |
| 一、完善信用卡客户经营情况 | 第46-48页 |
| 二、加强风险系统管理，规范前端营销操作 | 第48-49页 |
| 第三节 健全审批制度及评级方式 | 第49-51页 |
| 一、建立征信审批人员考核机制 | 第49-50页 |
| 二、完善个人征信系统 | 第50-51页 |
| 第四节 搭建良好的用卡环境及客户沟通机制 | 第51-52页 |
| 一、加强商户巡检机制，减少道德风险 | 第51页 |
| 二、建立信用卡动态风险监测机制 | 第51-52页 |
| 第五节 完善风险处置方式 | 第52-54页 |
| 一、完善信用卡风险处理机制 | 第52-53页 |
| 二、建立核销呆账机制，减少银行损失 | 第53-54页 |
| 第六章 结论与展望 | 第54-55页 |
| 第一节 结论 | 第54页 |
| 第二节 未来的展望 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |