| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-25页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.2 国内外研究现状及主要理论综述 | 第11-22页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 主要理论 | 第14-22页 |
| 1.3 论文的内容和结构安排 | 第22-23页 |
| 1.4 研究方法 | 第23-24页 |
| 1.5 创新与不足 | 第24-25页 |
| 第二章 信用卡购车分期业务概述及其存在的问题 | 第25-41页 |
| 2.1 信用卡购车分期业务概述 | 第25-34页 |
| 2.1.1 相关定义 | 第25-27页 |
| 2.1.2 业务流程和经营模式 | 第27-29页 |
| 2.1.3 我国信用卡购车分期业务的发展 | 第29-33页 |
| 2.1.4 发达国家开展信用卡购车分期业务的启示 | 第33-34页 |
| 2.2 目前信用卡购车分期业务存在的问题 | 第34-41页 |
| 2.2.1 受理调查环节真实性核查存在不足 | 第34-35页 |
| 2.2.2 未能严格落实审批制度 | 第35-36页 |
| 2.2.3 缺乏有效的持续管理机制 | 第36页 |
| 2.2.4 风险管理理念存在差异 | 第36-37页 |
| 2.2.5 风险监测手段和技术方法滞后 | 第37-39页 |
| 2.2.6 内部审计第三道防线作用发挥不足 | 第39-41页 |
| 第三章 信用卡购车分期业务存在问题的成因 | 第41-46页 |
| 3.1 客户经理业务水平不够,责任不明晰,并受外部因素影响 | 第41-42页 |
| 3.2 审批人职业操守及业务素质限制 | 第42-43页 |
| 3.3 存在“重营销,轻贷后”意识 | 第43页 |
| 3.4 尚未形成科学、系统的信用卡购车分期风险管理文化 | 第43-44页 |
| 3.5 新兴业务风险管理技术研究的重视程度不够 | 第44页 |
| 3.6 商业银行内部审计水平未跟上业务发展脚步 | 第44-46页 |
| 第四章 进一步完善业务管理的对策建议 | 第46-57页 |
| 4.1 加强信用卡购车分期业务准入管理 | 第46页 |
| 4.2 加强审批人业务培训,准确把握审批的关键点 | 第46-48页 |
| 4.2.1 强化风险控制,严格制度执行 | 第46-47页 |
| 4.2.2 准确把握审批作业关键点 | 第47-48页 |
| 4.3 完善持续管理机制 | 第48-50页 |
| 4.4 建立统一的风险管理理念和文化 | 第50页 |
| 4.5 强化信用卡购车分期业务风险研究和监控 | 第50-52页 |
| 4.6 加强信用卡购车分期业务内部审计 | 第52-55页 |
| 4.6.1 提高银行内部审计人员的综合素质 | 第52页 |
| 4.6.2 建立风险导向的信用卡购车分期业务内部审计 | 第52页 |
| 4.6.3 提升内部审计技术水平 | 第52-54页 |
| 4.6.4 归纳总结,针对信用卡购车分期业务形成内部审计指导 | 第54-55页 |
| 4.6.5 加强与相关职能部门的沟通 | 第55页 |
| 4.7 加快配套措施建设 | 第55-57页 |
| 4.7.1 加快个人信用体系建设 | 第55-56页 |
| 4.7.2 完善信用卡购车分期的配套法律法规 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
