| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-19页 |
| ·研究背景及问题的缘起 | 第13-14页 |
| ·研究目的和意义 | 第14-15页 |
| ·研究目的 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15页 |
| ·相关概念的界定 | 第15-16页 |
| ·自我中心社会网 | 第15页 |
| ·信任及信任的界定 | 第15-16页 |
| ·投入、生产和销售 | 第16页 |
| ·天猫 | 第16页 |
| ·本文的理论与方法 | 第16-19页 |
| ·本文的理论视角 | 第16-17页 |
| ·本文的基本假设 | 第17页 |
| ·本文的研究方法 | 第17页 |
| ·本文的分析框架 | 第17-19页 |
| 第2章 文献述评 | 第19-29页 |
| ·国外信任研究综述 | 第19-23页 |
| ·西方经济学关于信任的论述 | 第19-20页 |
| ·西方心理学中的信任研究 | 第20页 |
| ·信任的社会学研究 | 第20-23页 |
| ·经典社会学家关于信任的论述 | 第20-21页 |
| ·当代社会学家关于信任的研究 | 第21-22页 |
| ·新经济社会学关于信任的研究 | 第22-23页 |
| ·中国学者关于信任的研究 | 第23-25页 |
| ·电子商务中的信任研究 | 第25-26页 |
| ·本研究中的信任 | 第26-28页 |
| ·人际信任 | 第26-27页 |
| ·制度信任 | 第27页 |
| ·系统信任 | 第27-28页 |
| ·文献评述 | 第28-29页 |
| 第3章 企业主自我中心社会网的基本状况 | 第29-32页 |
| ·企业主的基本信息 | 第30页 |
| ·企业主基于关系的投入网 | 第30-31页 |
| ·企业主基于工厂的生产网 | 第31页 |
| ·企业主基于天猫商城的销售网 | 第31页 |
| ·企业主的自我中心社会网 | 第31-32页 |
| 第4章 网络中的信任及信任与经济行为的关系 | 第32-89页 |
| ·基于关系的人际信任 | 第32-47页 |
| ·企业主与各供应商 | 第33-38页 |
| ·企业主与其他的商业支持者 | 第38-39页 |
| ·企业主的资金周转与亲缘关系 | 第39-41页 |
| ·企业主的人力资源与亲缘关系 | 第41-44页 |
| ·企业主的人力资源与一般关系 | 第44-46页 |
| ·本节小结 | 第46-47页 |
| ·基于合同的制度信任 | 第47-56页 |
| ·访谈提纲设计与实施 | 第47-48页 |
| ·访谈结果与分析 | 第48-54页 |
| ·求职信息来源同行介绍 | 第48-49页 |
| ·合同是信任的基础 | 第49-50页 |
| ·个人品质与信任无关 | 第50页 |
| ·员工与企业主的私人来往不涉及信任与否 | 第50-51页 |
| ·企业主的经济声誉影响员工信任 | 第51页 |
| ·员工私人需求与信任无关 | 第51-52页 |
| ·工资是信任的核心要素 | 第52页 |
| ·工厂的产量与管理会影响信任 | 第52-53页 |
| ·福利和后勤会影响员工信任 | 第53-54页 |
| ·信任促进生产 | 第54页 |
| ·访谈总结 | 第54-56页 |
| ·基于天猫平台的系统信任 | 第56-83页 |
| ·网络购物中信任影响因素分析 | 第57-58页 |
| ·问卷设计与数据收集 | 第58-67页 |
| ·问卷设计 | 第58-60页 |
| ·问卷前测与调整 | 第60-61页 |
| ·样本选择 | 第61页 |
| ·正式问卷发放和回收 | 第61-62页 |
| ·基本信息描述 | 第62-67页 |
| ·数据分析与讨论 | 第67-82页 |
| ·信度分析 | 第67-68页 |
| ·效度分析 | 第68-69页 |
| ·网购频率与天猫购物频率无关 | 第69页 |
| ·产品验收和客服服务最重要——单样本 T 检验 | 第69-70页 |
| ·性别的差异性影响较少——独立样本 T 检验 | 第70-71页 |
| ·年龄、教育、职业和收入的差异性影响不明显——单因素方差分析 | 第71-82页 |
| ·小结 | 第82-83页 |
| ·信任机制与企业经济行为 | 第83-88页 |
| ·人际信任与企业投入 | 第83-85页 |
| ·制度信任与企业生产 | 第85页 |
| ·系统信任与企业销售 | 第85-86页 |
| ·信任机制对企业经济行为的影响 | 第86-88页 |
| ·本章回顾 | 第88-89页 |
| 第5章 研究总结与反思 | 第89-92页 |
| ·研究总结 | 第89-90页 |
| ·研究创新与反思 | 第90-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 硕士研究生期间发表成果 | 第93-94页 |
| 参考文献 | 第94-100页 |
| 附录1 员工访谈提纲 | 第100-102页 |
| 附录2 天猫商城顾客网络购物信任调查 | 第102-135页 |