| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-20页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-18页 |
| ·国外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-18页 |
| ·本文的主要结构与研究方法 | 第18-19页 |
| ·本文的主要结构 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19页 |
| ·小结 | 第19-20页 |
| 2. 云计算的相关理论及其应用 | 第20-28页 |
| ·云计算的概念与基本结构 | 第20-22页 |
| ·云计算的概念 | 第20-21页 |
| ·云计算的层次结构 | 第21-22页 |
| ·云计算服务层次及应用 | 第22-24页 |
| ·云计算的特点 | 第24-25页 |
| ·云计算的行业实践 | 第25-27页 |
| ·云计算在互联网行业的应用 | 第25-26页 |
| ·云计算在政府部门中的应用 | 第26页 |
| ·云计算在图书馆中的应用 | 第26-27页 |
| ·小结 | 第27-28页 |
| 3. 图书馆数字参考咨询服务概述 | 第28-36页 |
| ·图书馆数字参考咨询服务的概念和特点 | 第28-29页 |
| ·图书馆数字参考咨询服务的方式和一般流程 | 第29-31页 |
| ·图书馆数字参考咨询服务的方式 | 第29-30页 |
| ·图书馆数字参考咨询服务的一般流程 | 第30-31页 |
| ·图书馆数字参考咨询服务发展现状与存在问题分析 | 第31-34页 |
| ·我国图书馆数字参考咨询服务发展现状 | 第32-33页 |
| ·我国图书馆数字参考咨询服务存在问题分析 | 第33-34页 |
| ·图书馆数字参考咨询服务未来发展趋势 | 第34-35页 |
| ·小结 | 第35-36页 |
| 4. 云计算环境下图书馆数字参考咨询服务模式 | 第36-46页 |
| ·云计算在图书馆数字参考咨询服务中的可行性分析 | 第36-37页 |
| ·云计算环境下图书馆数字参考咨询服务的一般流程 | 第37-39页 |
| ·云计算环境下图书馆数字参考咨询服务模式构建 | 第39-43页 |
| ·用户参与的数字参考咨询服务模式 | 第39-40页 |
| ·个性化数字参考咨询服务模式 | 第40-42页 |
| ·“云图书馆”数字参考咨询服务模式 | 第42-43页 |
| ·云计算环境下图书馆数字参考咨询服务模式的技术支撑团队 | 第43-44页 |
| ·基于云计算的数字图书馆参考咨询服务模式的具体实现 | 第44-45页 |
| ·小结 | 第45-46页 |
| 5. 国内外基于云计算的图书馆数字参考咨询服务应用实例分析 | 第46-52页 |
| ·我国CALIS三期虚拟参考咨询服务 | 第46-49页 |
| ·CALIS云服务平台 | 第46-47页 |
| ·CALIS参考咨询系统共享版 | 第47-49页 |
| ·OCLC的QUESTIONPOINT服务 | 第49-50页 |
| ·推进基于云计算的图书馆数字参考咨询服务模式实施措施 | 第50-51页 |
| ·小结 | 第51-52页 |
| 6. 结论与展望 | 第52-54页 |
| ·论文的主要工作 | 第52页 |
| ·前景展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
