| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-15页 |
| 第1章 绪论 | 第15-26页 |
| ·研究背景及意义 | 第15-16页 |
| ·相关理论与文献综述 | 第16-23页 |
| ·基本概念界定 | 第16-17页 |
| ·相关理论研究 | 第17-19页 |
| ·文献综述 | 第19-23页 |
| ·研究目的与内容 | 第23-24页 |
| ·研究方法 | 第24页 |
| ·研究特色 | 第24-26页 |
| 第2章 样本情况及调查对象基本特征 | 第26-31页 |
| ·数据基础 | 第26-27页 |
| ·样本情况介绍 | 第27-28页 |
| ·调查对象基本特征 | 第28-31页 |
| ·性别年龄结构特征 | 第28页 |
| ·受教育程度特征 | 第28-29页 |
| ·就业特征 | 第29-30页 |
| ·职业特征 | 第30-31页 |
| 第3章 外来人口接受公共服务情况及满意度分析 | 第31-48页 |
| ·外来人口在沪享受教育和卫生服务的现状 | 第31-33页 |
| ·外来人口子女享受教育服务的现状 | 第31-32页 |
| ·外来人口享受公共卫生服务的现状 | 第32-33页 |
| ·外来人口对公共教育服务的满意度 | 第33-40页 |
| ·公共教育服务的可及性及使用情况 | 第33-34页 |
| ·不同群体外来人口对教育服务的满意度 | 第34-36页 |
| ·教育满意度与本地人口比较 | 第36-37页 |
| ·对教育服务不满意的原因 | 第37-40页 |
| ·外来人口对公共卫生服务的满意度 | 第40-48页 |
| ·公共卫生服务的可及性与使用情况 | 第40-42页 |
| ·不同群体外来人口对卫生服务的满意度 | 第42-44页 |
| ·卫生满意度与本地人口比较 | 第44-46页 |
| ·对卫生服务不满意的原因 | 第46-48页 |
| 第4章 外来人口公共服务满意度的影响因素分析 | 第48-60页 |
| ·公共服务的可及性和使用情况对满意度的影响 | 第48-54页 |
| ·对教育服务满意度的影响 | 第48-50页 |
| ·对卫生服务满意度的影响 | 第50-52页 |
| ·与本地人口的比较分析 | 第52-54页 |
| ·调查对象个人特征与家庭情况对满意度的影响 | 第54-60页 |
| ·对教育服务满意度的影响 | 第55-56页 |
| ·对卫生服务满意度的影响 | 第56-57页 |
| ·与本地人口的比较分析 | 第57-60页 |
| 第5章 外来人口公共服务的需求及对满意度的影响分析 | 第60-71页 |
| ·外来人口对公共服务的需求情况 | 第60-65页 |
| ·不同群体外来人口对学前或义务教育服务的需求 | 第60-61页 |
| ·不同群体外来人口对卫生服务的需求 | 第61-63页 |
| ·与本地人口的比较分析 | 第63-65页 |
| ·外来人口公共服务需求对满意度的影响 | 第65-71页 |
| ·教育需求对满意度的影响 | 第65-66页 |
| ·卫生需求对满意度的影响 | 第66-67页 |
| ·与本地人口的比较分析 | 第67-71页 |
| 第6章 结论与思考 | 第71-77页 |
| ·主要研究结论 | 第71-73页 |
| ·外来人口对公共教育、卫生服务满意度较低,内部差异明显 | 第71-72页 |
| ·满意度主要受公共服务可及性、使用情况及需求因素的影响 | 第72-73页 |
| ·相关理论思考与政策启示 | 第73-76页 |
| ·公共服务均等化与外来人口城市融合的关系 | 第73页 |
| ·外来人口公共服务满意度与外来人口的角色转型 | 第73-74页 |
| ·提高外来人口公共服务满意度的政策建议 | 第74-76页 |
| ·研究的不足与展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 附录 | 第79-83页 |
| 后记 | 第83页 |
