商业银行柜面业务前后台分离探讨
| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-10页 |
| 一. 序论 | 第10-15页 |
| (一) 选题背景 | 第10-11页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| (三) 论文思路及写作方法 | 第13-15页 |
| 二. 商业银行实施柜面业务前后台分离的现实意义 | 第15-19页 |
| (一) 商业银行柜面业务处理的现状 | 第15-17页 |
| (二) 商业银行实施柜面业务前后台分离的必要性 | 第17-18页 |
| (三) 结论 | 第18-19页 |
| 三. 柜面业务前后台分离的设计模式 | 第19-24页 |
| (一) 柜面业务前后台分离的基本模式及特征 | 第19-21页 |
| (二) 柜面业务前后台分离的业务分类 | 第21-22页 |
| (三) 柜面业务前后台分离的流程设计原则 | 第22-24页 |
| 四. 建设银行柜面业务前后台分离的构建及应用分析 | 第24-38页 |
| (一) 柜面业务前后台分离构建的基本思路 | 第24页 |
| (二) 柜面业务前后台分离的具体内容 | 第24-34页 |
| (三) 柜面业务前后台分离的试点推广应用 | 第34-35页 |
| (四) 柜面业务前后台分离的应用成果分析 | 第35-38页 |
| 五. 商业银行实施柜面业务前后台分离的难点和建议 | 第38-44页 |
| (一) 后台业务集中处理中心模式的确定 | 第38-39页 |
| (二) 后台业务集中处理中心的风险控制 | 第39-40页 |
| (三) 柜面业务前后台的运作机制 | 第40-41页 |
| (四) 柜面业务前后台票据影像的真实管理 | 第41-42页 |
| (五) 柜面业务前后台分离各行业务的差异处理 | 第42-43页 |
| (六) 柜面业务前后台分离客户宣传和客户适应 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第50页 |
