广东中旅旅行社业务发展战略研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 图表清单 | 第11-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-20页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-13页 |
| ·研究综述 | 第13-17页 |
| ·企业战略管理理论 | 第13-15页 |
| ·战略管理的分析方法 | 第15-17页 |
| ·国内旅游业文献综述 | 第17页 |
| ·主要内容、方法和技术路线 | 第17-20页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·技术路线 | 第19-20页 |
| 第二章 旅行社业务外部发展环境分析 | 第20-33页 |
| ·宏观环境分析 | 第20-23页 |
| ·政治与法律环境 | 第20-21页 |
| ·经济环境 | 第21页 |
| ·社会文化环境 | 第21-22页 |
| ·技术环境 | 第22-23页 |
| ·行业环境分析 | 第23-26页 |
| ·供应商讨价还价能力 | 第23-24页 |
| ·顾客讨价还价能力 | 第24-25页 |
| ·进入者的威胁 | 第25-26页 |
| ·替代品的威胁 | 第26页 |
| ·行业竞争分析 | 第26-30页 |
| ·旅游产业竞争形势严峻 | 第26-27页 |
| ·行业整合趋势凸现 | 第27-28页 |
| ·旅游新业态层出不穷 | 第28-30页 |
| ·主要竞争对手分析 | 第30-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第三章 广东中旅集团内部环境分析 | 第33-48页 |
| ·企业结构状况 | 第33-37页 |
| ·组织结构 | 第33-35页 |
| ·治理结构 | 第35页 |
| ·理念价值 | 第35-37页 |
| ·内部资源状况 | 第37-41页 |
| ·财务资源 | 第37-38页 |
| ·人力资源 | 第38-40页 |
| ·组织资源 | 第40页 |
| ·声誉资源 | 第40-41页 |
| ·业务经营状况 | 第41-47页 |
| ·集团业务范围 | 第41-42页 |
| ·业务经营情况 | 第42-45页 |
| ·旅行社业务能力 | 第45-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第四章 广东中旅旅行社业务 SWOT 分析 | 第48-54页 |
| ·优势（STRENGTHS） | 第48-49页 |
| ·市场地位和品牌价值较高 | 第48-49页 |
| ·拥有广阔的市场基础 | 第49页 |
| ·劣势（WEAKNESSES） | 第49-50页 |
| ·人才储备不足 | 第49-50页 |
| ·财务资源较为缺乏 | 第50页 |
| ·机会（OPPORTUNITIES） | 第50-51页 |
| ·旅游市场发展空间广阔 | 第50-51页 |
| ·旅游需求多样化发展 | 第51页 |
| ·威胁（THREATS） | 第51-52页 |
| ·旅游行业竞争日趋激烈 | 第51-52页 |
| ·结构多元化对服务要求升级 | 第52页 |
| ·SWOT 矩阵与战略分析 | 第52-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第五章 广东中旅旅行社业务发展战略 | 第54-61页 |
| ·指导思想和基本原则 | 第54-55页 |
| ·发展总体战略 | 第55-56页 |
| ·战略使命 | 第55页 |
| ·集团战略定位 | 第55页 |
| ·旅行社业务战略 | 第55-56页 |
| ·业务发展目标 | 第56-57页 |
| ·总体目标 | 第56页 |
| ·具体目标 | 第56-57页 |
| ·主要任务及关键环节 | 第57-60页 |
| ·加强业务竞争力 | 第57-59页 |
| ·抢占线上旅游市场 | 第59页 |
| ·提升品牌价值 | 第59-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 第六章 战略实施的保障措施 | 第61-64页 |
| ·加强人才队伍建设 | 第61页 |
| ·抓住增长转型机遇 | 第61-62页 |
| ·提升自主创新能力 | 第62页 |
| ·推动企业文化建设 | 第62-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 附件 | 第70页 |
